Especialista em Resolução de Problemas

Descrição da VagaO candidato aprovado para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, desenvolvendo habilidades tecnológicas e resolva problemas complexos integrando aplicações e serviços.Responsabilidades e AtribuiçõesTrabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para...

FunçãoO Analista de Suporte Junior é responsável por prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, garantindo atendimento eficaz e resolução de problemas dentro dos prazos estabelecidos.Prestar assistência via chat e telefone, assegurando uma comunicação clara, empática e orientada à solução.Gerenciar e acompanhar os tickets de...

Analista de Suporte JúniorBuscamos profissionais para atuar como Analistas de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia.Desenvolver habilidades técnicas e conhecimentos necessários para atender a clientes com precisão.Avaliar a urgência e impacto das solicitações de suporte.Diagnosticar problemas e fornecer soluções...

Perfil do CandidatoO candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de resolução de problemas.O conhecimento de imagem de servidor, gestão de inventário manual e suporte remoto é fundamental para o sucesso na função.Além disso, a capacidade de lidar com ambiente multiskill e controle de SLA dos chamados técnicos são...

Desenvolvimento de Processos AdministrativosO nosso cliente procura para o seu departamento pessoal uma pessoa com habilidades excepcionais em resolução de problemas e liderança.Essa oportunidade envolve:Execução de processos de rescisão contratual, garantindo conformidade com a legislação trabalhista vigente, através da análise e aplicação de...

Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte operacional para os clientes externos, garantindo que os processos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Este profissional atua na resolução de demandas de baixa complexidade.

Trabalhe como Suporte Técnico em Nossa EquipeO seu papel será fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone. Você também realizará abertura de tickets e prestará o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços...

Detalhes do CargoEste cargo visa atender de forma eficaz os incidentes e problemas identificados, visando melhorar a qualidade dos produtos suportados.Funções Principais:Realizar o tratamento de incidentes por meio da execução de soluções paliativas orientadas pelas squads responsáveis pelos produtos suportados;Produzir documentação relacionada aos...

Cargo de SuporteDescrição:O objetivo principal é oferecer apoio e orientação aos clientes para resolver problemas ou dúvidas sobre o sistema.Responsabilidades Principais:Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Fornecer instruções passo a passo e soluções eficazes;Apoiar os clientes de forma clara e objetiva, priorizando um atendimento de...

Objetivo do CargoFornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico...