Chefes Estratégicos de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000
Descrição do cargo

Na redefinição dos padrões da saúde digital, estamos comprometidos em descomplicar o cuidado da saúde de brasileiros. Trabalhamos para facilitar o dia a dia de milhões de pacientes, milhares de profissionais de saúde e centenas de hospitais, clínicas e farmácias.

Nossa abordagem é focada na excelência, intencionalidade e proatividade em todas as nossas ações. Buscamos colaboradores comprometidos em alcançar nossos objetivos por meio de parcerias estratégicas.

Responsabilidades principais
  • Estruturar processos e indicadores da área de CS;
  • Garantir a jornada de sucesso do cliente, aumentando engajamento, retenção e expansão;
  • Atuar tanto no operacional quanto no tático/estratégico;
  • Criar e implementar playbooks e políticas de relacionamento com clientes;
  • Definir e acompanhar métricas de CS (NPS, churn, health score, expansão);
  • Ser ponte entre clientes, produto e demais áreas da empresa;
  • Formar, desenvolver e engajar o time de CS.
Habilidades e requisitos
  • Experiência consolidada em Customer Success ou áreas correlatas;
  • Formação superior completa;
  • Histórico em estruturar áreas ou processos de CS;
  • Capacidade de análise de dados e visão estratégica;
  • Perfil de liderança com experiência em gestão de pessoas e times;
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento de ferramentas de CS e CRM.

Diferenciais:

  • Experiência em ambientes de crescimento acelerado;
  • Resultados comprovados em redução de churn e aumento de receita por expansão.
Informações adicionais

Benefícios:

  • Benefício TotalPass;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de saúde;
  • Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
  • Plano Odontológico;
  • Benefício de farmácia;
  • Benefício Petlove;
  • Bônus (conforme atingimento de metas);

  • Análise Estratégica de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Mission e Objetivos:Garantir que os usuários dos produtos obtem os resultados esperados com uma experiência agradável.Responsabilidades:Tornar-se um especialista em produtos, usando esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfólio de clientes enterprise.Criação e manutenção de...

  • Analista Estratégico de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolver uma estratégia de sucesso do cliente é um desafio envolvente.O profissional precisa ter experiência sólida em Customer Success, pós-vendas ou gestão estratégica de carteira de clientes em ambientes dinâmicos.Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos é fundamental para o cargo.Perfil analítico e...

  • Chefe de Operações Estratégico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

    O Chefe de Operações para Clientes é uma posição de liderança sênior que faz parte da alta gestão.Nessa função, o executivo terá responsabilidade integral sobre as atividades comerciais e de operações.Responsabilidades:Liderar a operação comercial e de entrega nos segmentos público e privado;Gerenciar diretamente uma equipe multidisciplinar...

  • Chefe de Vendas Estratégico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaA função visa atuar como Chefe de Vendas Estratégico para projetos em um setor específico, responsável por liderar a equipe de vendas e implementar estratégias eficazes para alcançar metas.Atribuições do Cargo:

  • Especialista em Sucesso Estratégico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    O papel de um especialista em sucesso do cliente é fundamental para o crescimento e desenvolvimento de uma empresa.Eles são responsáveis por gerenciar contas estratégicas, fomentando a retenção e expansão de negócios, bem como maximizar a receita. Além disso, eles devem manter relacionamentos próximos com líderes-executivos e equipes-chave dos...

  • Chefe de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEscalabilidade Tempo inteiro R$90.000 - R$125.000

    Posição com gestão de equipe, focada em liderar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente. A função envolve:Fundamentos da FunçãoLiderar e desenvolver a equipe através de mentorias, feedbacks e ações de melhoria da performance.Ao fazer isso, aplica as métricas de CS para agir proativamente na evolução das práticas e entender gargalos e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000

    Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que combine suas habilidades e paixões, este pode ser o seu destino! A posição de Gerente de Sucesso do Cliente é um papel essencial para a equipe da nossa organização, onde você será responsável por construir relacionamentos de confiança com os nossos clientes e garantir que eles obtenham...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$61.000 - R$86.000

    Carreira em Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissional para assumir o papel-chave de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. Essa posição é perfeita para quem deseja desenvolver carreira na área de análise de sucesso de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e a satisfação dos nossos clientes.Missão do CargoO Analista...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucessodocliente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Conheça o papel de um Especialista em Sucesso do ClienteDesenvolva suas habilidades e expertise em sucesso do cliente trabalhando com uma das maiores plataformas de big data do mercado automotivo. Nesta posição, você será responsável por garantir a retenção e o sucesso dos clientes estratégicos da empresa.Funções:Gerenciar contas estratégicas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.495

    Função: Sucesso do ClienteO profissional de Sucesso do Cliente tem o papel fundamental de garantir que os clientes obtenham os melhores resultados ao utilizar um produto ou serviço. Ele atua de forma estratégica para aumentar a satisfação, engajamento e retenção de clientes.Principais Responsabilidades:Gestão Estratégica de Relacionamento: Manter...