Operador de Desks de Serviço
Há 6 dias
Descrição da Vaga:
">- Somos uma equipe dinâmica e em constante evolução, procurando alguém para fazer parte desse processo.
- Come Analista de Service Desk Junior na nossa empresa, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente trilinguete (português, inglês e espanhol).
- Trabalharemos em projetos que impactam diretamente na experiência do cliente.
Responsabilidades:
">- Atender aos usuários internos de forma eficaz;
- Abrir chamados na ferramenta de ITSM;
- Acessar remoto aos equipamentos para diagnóstico e solução dos problemas informados;
- Encaminhar os chamados que não foram resolvidos pelo Service Desk;
- Encerrar os chamados na ferramenta de ITSM.
Requisitos:
">- Conhecimento avançado de Microsoft Windows;
- Excelente domínio de Microsoft Office;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Assistência médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
- Seguro de Vida;
- Convênio Academia;
- TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
- PAC - Programa de aceleração de carreira;
- Reembolso para certificações;
- MÓBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
- Plataforma online de créditos consignados, a nossa empresa ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apartamento/casa, financiar estudos e quitar dívidas;
- Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
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Analista De Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina De Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores.Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis.Monitorar volume de tickets.**Certificação Conhecimento**:...
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Coordenador de Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Coordenador de Service Desk
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Service Desk Agent
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiroLocation: Sao Paulo, BR- Location Details:**Title**:Service Desk Agent**:**Your responsibilities will include**:- Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers.- Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets.- Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as: password...
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Coordenador de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroCoordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...
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Service Desk Analyst
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TLC Worldwide Tempo inteiroWE ARE HIRING A SERVICE DESK ANALYST Ever opened a new
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Técnico de service desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação... Provocando a mudança da mentalidade...
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Service Desk Expert
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiroService Desk Expert WantedWe are seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. A Service Desk Analyst is responsible for providing technical support and assistance to our customers.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and provide timely resolutionsCollaborate with cross-functional teams to resolve complex issuesDocument and...
