Gerente de Suporte Técnico

Há 2 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Gerente de Suporte Técnico

O nosso time está em busca de uma pessoa que goste de liderar e ser influente para gerenciar um time de suporte técnico. Nossa empresa é líder no mercado de tecnologia do Brasil, e estamos construindo um ecossistema cada vez mais forte com pessoas que gostem de inovar e colaborar.

Descrição do cargo:

Devemos ser capazes de desenvolver equipes e lideranças para prestar um suporte técnico eficiente através de processos ágeis. Devemos dar apoio aos nossos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais da nossa empresa.

  • Atuar de forma estratégica na área de suporte, trazendo experiências de mercado e garantindo a qualidade dos atendimentos a clientes;
  • Monitorar os indicadores de qualidade do suporte e relacionamento com clientes internos e externos;
  • Cumprir as políticas, normas e procedimentos operacionais definidos para a área de Suporte;
  • Priorizar em um cenário de múltiplas demandas e conciliando as diferenças de opinião e estilos de forma positiva;
  • Atrair, desenvolver e inspirar os melhores funcionários dedicando tempo de qualidade ao seu time;
  • Alinhar e comunicar a estratégia e metas da empresa para sua equipe de trabalho;
  • Manter relacionamento com o cliente para melhoria do NPS e não ocorrência de Churn;
  • Identificar melhorias nos processos/metodologias;
  • Administrarmos os faturamentos e processos das áreas PRIME e Consultoria Telefônica;

Habilidades e qualificações exigidas:

  • Experiência comprovada em gestão de equipes;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Vivência na área de Suporte;
  • Experiência em gestão de indicadores e processos;
  • Experiência em metodologia de atendimento;

Benefícios:

  • Universidade corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
  • Programa +Saudáveis para cuidar do bem estar físico e mental;
  • Programa +Vantagens com descontos exclusivos para funcionários;
  • Programa + Cuidado com orientações em diversas especialidades;
  • Einstein Conecta com orientação médica online gratuita;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e alimentação;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Seguro de vida e previdência privada;

Mais sobre nós:

Nós somos uma empresa de tecnologia líder no Brasil, e queremos construir um ecossistema cada vez mais forte com pessoas que gostem de inovar e colaborar. Estamos comprometidos com a diversidade e inclusão, e queremos criar um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

  • Gerente De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente de Suporte Técnico Inovador

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.440.000 - R$1.824.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Suporte Técnico",

  • Gerente De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente de suporte técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão...

  • Gerente de suporte técnico

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão...

  • Gerente de suporte técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente de suporte técnico

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente de suporte técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão...

  • Gerente de Suporte Administrativo

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Cargo: Gerente de Suporte AdministrativoProcuramos um profissional experiente para atuar em uma equipe dinâmica, oferecendo suporte administrativo e mecanográfico a nossos projetos.Apoio na elaboração de relatórios e documentos;Gerenciamento de arquivos e registros;Mecanografia e outros serviços relacionados.O candidato deve possuir habilidades...