Especialista em Sucesso do Cliente: Desenvolva Relacionamentos e Aumente a Eficiência

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalar Consultoria E Participacao Ltda Tempo inteiro

A Escalar Consultoria & Participação Ltda está procurando por um especialista em sucesso do cliente para se juntar ao nosso time de pré-vendas. Nossa equipe é composta por profissionais experientes que buscam inovação e excelência em seu trabalho.

**Sobre a Vaga:**

Nossa vaga é perfeita para aqueles que buscam uma carreira em crescimento e oportunidades de desenvolvimento. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por construir relacionamentos com os clientes, acompanhar indicadores operacionais e estratégicos, e garantir a satisfação dos nossos clientes.

**Responsabilidades:**

Algumas das suas responsabilidades incluem:

  • Relacionamento com os clientes;
  • Acompanhamento de indicadores operacionais e estratégicos;
  • Acompanhamento da jornada do cliente e processos gerenciais;
  • Construção e análise de relatórios com base em metodologias da área;
  • Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente;
  • Cumprimento de cronogramas (prazos e entregas);

**Requisitos E Qualificações:**

Obrigatório:

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica para entender cenários complexos;
  • Vivência/Conhecimento no mercado B2B;
  • Vivência/Conhecimento com relacionamento com clientes;
  • Muita vontade de crescer;
  • Ensino superior completo ou em andamento.

Desejável:

  • Conhecimento em CS (métricas e indicadores);
  • Conhecimento em Power BI.

**Salário e Benefícios:**

Nós oferecemos um salário competitivo de R$ 8.000,00 por mês, além de benefícios como modelo de contratação CLT, cartão VR Multi, vale-transporte, Totall Pass (auxílio academia) e bonificação mensal.

**Modelo de Trabalho:**

Nossa empresa adota um modelo de trabalho híbrido, onde você terá 3 dias semanais trabalhando em nossa sede e 2 dias semanais remoto.

**Cultura da Empresa:**

Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.

**Por que Trabajar na Escalar?**

Trabalhar na Escalar significa fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que busca sempre inovação e melhoria contínua. Além disso, você terá oportunidades de desenvolvimento profissional e uma carteira de referências robusta.

**Localização:**

Nossa sede fica localizada em Belo Horizonte, mas estamos abertos a considerar candidatos remotos em todo o Brasil.



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