Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 14 horas
Estamos buscando um profissional excepcional para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe colaborativa e inovadora, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa empresa.
Descrição do Cargo:
O Desenvolvedor de Experiência do Cliente é responsável por analisar dados e identificar áreas de melhoria para proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Com foco no relacionamento com o cliente, você precisará ser capaz de identificar necessidades e desenvolver soluções personalizadas para melhorar a satisfação dos nossos clientes.
Responsabilidades:
- Analisar dados de sistemas que envolvem o relacionamento com o cliente;
- Evidenciar erros identificados a partir de tickets de atendimento;
- Identificar e propor melhorias na experiência do cliente;
- Propor melhorias nos processos e rotinas para qualidade/experiência do cliente;
- Realizar monitorias de qualidade no relacionamento com o cliente.
Habilidades e Qualificações:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Excel avançado;
- Experiência na área de qualidade/dados em células de relacionamento com cliente;
- Habilidade em elaborar apresentações para diversos níveis hierárquicos.
Vantagens:
Trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora;
Ao longo do tempo podemos incluir mais descrições similares.
Título Alternativo: Analista de Relacionamento com o Cliente
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Analista de Relacionamento com o Cliente
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Analista de Relacionamento
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