Analista de Relacionamentos Clientes

Há 5 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000
Função de Sucesso do Cliente

Sobre a vaga:

  • Analisar indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
  • Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;
  • Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
  • Capturar dados e feedbacks de clientes;
  • Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
  • Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
  • Desenvolver ferramentas para centralizar informações, dicas e experiências, como uma base de conhecimento, por exemplo.

Descrição da oportunidade:

O papel de sucesso do cliente é fundamental para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa. Como analista de sucesso do cliente, você será responsável por identificar áreas de melhoria e implementar soluções para atender às necessidades dos clientes.


Área da vaga:

  • Análise de dados e relatórios;
  • Estratégias de atendimento;
  • Indicadores de atendimento;
  • Customer Success;
  • Implementação;

Nível da vaga:

Analista


Seu contrato será:

  • PJ;
  • Exclusiva PCD;

Onde você vai trabalhar:

Pachecos, Palhoça - SC


Seus horários:

Hora comercial de segunda à sexta


Benefícios:

  • Refeição no local;
  • Férias Remunerada;

Salário:

R$ 5.000,00


Requisitos e qualificações:

Nível de escolaridade:

  • Graduação / Completo;

Curso na área de:

  • Administração, Economia e Gestão Financeira;

Conhecimentos em informática:

  • Microsoft Excel - Avançado;

Idioma:

  • Inglês / Intermediário (Desejável);

Características:

  • Tolerância e flexibilidade;
  • Vocação para o relacionamento interno e externo;
  • Habilidades interpessoais;
  • Comunicativa efectiva;

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    Olá, somos a Exact Sales, criadores do**maior Software de Sales Engagement da América Latina**, o Exact Spotter e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.A Academia Exact é uma**plataforma de educação e recolocação profissional** para a área comercial que oferece capacitações gratuitas e conecta profissionais...

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    A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...

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    A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...

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    **Analista de Relacionamento 4944**: Atuará em Empresa no segmento de Varejo (porcelanatos), realizando as seguintes atividades: - Realizar atendimento em geral à rede de franquias; gerir a agenda de visitas à fabrica, consolidar dados das lojas e enviar para a franqueadora. Pacote Office Intermediário Experiência em atendimento ou suporte ao cliente...

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    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo de Treinamento e Desenvolvimento, e está contratando Analista de Relacionamento para atuar em Itajaí/SC.**Atividades deste cargo**:Responsável pelo planejamento e gerenciamento de eventosAntecipar cenários, promover e mensurar resultados dos projetos e eventos da empresa.**Requisitos**:Ensino superior em...