Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

**Sobre a Conf-Hotels**

Nossa empresa é uma liderança no setor de hospedagem, conhecida por oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Buscamos profissionais comprometidos com a qualidade e a excelência para integrar nossa equipe.

**Salário Competitivo**

O salário oferecido para este cargo é de aproximadamente R$ 5.500,00 reais por mês, dependendo da localização e do seu nível de experiência.

**Descrição do Cargo**

Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades e dúvidas dos clientes nacionais e estrangeiros por meio de chat, e-mail e telefone. Além disso, você precisará acompanhar as solicitações de prestação de serviços das empresas terceiras e parceiras, fazer lançamento diário das demandas solicitadas quando não incluso na diária e garantir que os orçamentos de novas reservas sejam enviados com prazo máximo de 24hrs.

Outras responsabilidades incluem:

  • Asegurar que as entradas sejam concluídas pelos clientes e pagamento, além de acompanhar todo o processo até sua finalização;
  • Identificar todas as pendências e/ou solicitações para o próximo turno;
  • Acompanhar diariamente os relatórios de atendimento e garantir que conferencias de reservas futuras, no shows, estornos e comissões estejam em conformidade.

**Requisitos e Qualificações**

Para exercer este cargo, é necessário ter Ensino Superior Completo, domínio intermediário de inglês, básico de espanhol e conhecimento em VHF e Thex (sistemas PMS). Conhecimento em Omnibees e Extranets de canais de venda é um plus.

**Vantagens**

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e motivador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa equipe.

**Outros**

Se você é uma pessoa proativa e gostaria de trabalhar em um ambiente que valoriza a excelência, entre em contato conosco para saber mais sobre esta oportunidade.



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