Assistente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Experiência do Cliente da DUX Company é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade nas redes sociais, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.

Essa função é perfeita para quem busca uma oportunidade de carreira em marketing digital e atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

  • Monitorar e responder às mensagens, comentários e menções nas redes sociais da empresa;
  • Acompanhar métricas de desempenho, como engajamento, alcance e crescimento de seguidores;
  • Fornecer suporte ao cliente através das redes sociais, respondendo a perguntas sobre produtos/serviços e direcionando questões para os departamentos adequados;
  • Lidar com situações delicadas ou crises de reputação que possam surgir nas redes sociais;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, atendimento ao cliente e outras áreas para garantir que a estratégia de mídia social esteja alinhada com os objetivos gerais e tom de voz da marca.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas a marketing, publicidade e propaganda, comunicação, mídias sociais;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente em redes sociais;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de persuasão e negociação;
  • Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em informática (conhecimento Excel) e sistemas de CRM (preferencialmente Zendesk);
  • Organização e habilidades de gerenciamento do tempo;
  • Orientação para resultados e cumprimento de metas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Proatividade e iniciativa.

Benefícios:

  • Jornada de trabalho de 220h semanais (segunda a sexta-feira das 9 às 18h e sábados das 8 às 12h);
  • Modelo de trabalho híbrido (4 home x 2 presenciais);
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e líder no mercado de saúde e nutrição.


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas de maneira eficaz e conhecimento em tecnologia de mídia social.ResponsabilidadesMonitorar e...


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    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é uma oportunidade para alguém que se destaque em fornecer suporte excepcional aos clientes da DUX Company. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de criar uma experiência única e personalizada para cada cliente, garantindo que eles sejam satisfeitos e retornem para nos...


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    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente através das redes sociais, respondendo a perguntas sobre produtos/serviços, direcionando questões para os departamentos adequados e mantendo um tom profissional e amigável.ResponsabilidadesMonitorar e responder às mensagens, comentários e...


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    Adecco busca Assistente de Atendimento ao ClienteAdecco em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás busca por um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em Jundiaí/SP.Atividades:Fornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e...


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    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, é necessário ter:Ensino Médio CompletoExperiência com Atendimento ao ClienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato, Campo Limpo Paulista ou Várzea PaulistaInformações AdicionaisA Nova Rh é uma consultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e...


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    Desenvolva sua carreira como Assistente de Atendimento ao ClienteA Adecco em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás busca por um profissional para atuar em um ambiente híbrido em Jundiaí/SP. Atividades: Fornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center; Atuar como backoffice ao call center terceirizado; Responder ouvidorias...


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    Descrição do CargoA Adecco, em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás, busca por um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em Jundiaí/SP.Atividades PrincipaisFornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e reclame...


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    A Adecco em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás busca por um Assistente de Suporte ao Cliente para atuação híbrida em Jundiaí/SP.Atividades:Fornecer suporte, acompanhar e propor melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e reclame aqui;Executar projetos de melhoria do...


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    A ADECCO em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás busca por um Assistente de Suporte ao Cliente para atuação híbrida em Jundiaí/SP.Atividades:Fornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e reclame aqui;Executar projetos de melhoria do...


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    Responsabilidades:Atender associados via telefone e chat.Atendimento presencial ao público.Garantir a satisfação do cliente.Fornecer informações sobre nossos serviços.Registrar interações e gerenciar solicitações dos associados.Colaborar com outros departamentos para soluções de problemas.Sobre a vaga:Trabalho em equipe.Desenvolver habilidades de...