Especialista em Suporte Técnico

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

A Azaz Informática está procurando por um profissional qualificado e experiente para assumir o cargo de Especialista em Suporte Técnico em sua unidade na Barra da Tijuca.

**Resumo da Vaga:**

O ideal candidato deve ter experiência comprovada em suporte técnico N1, com habilidades excelentes em atendimento a usuários, gerenciamento de chamados e solução de problemas. Além disso, é importante que possua conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, além de ser capaz de documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico.

**Responsabilidades Principais:**

Realizar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;

Prestar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas;

Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas de Service Desk;

Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;

Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

**Requisitos Básicos:**

Experiência comprovada em suporte técnico N1;

Habilidade em atendimento a usuários;

Certificações serão consideradas um diferencial;

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal.

**Benefícios Oferecidos:**

Vale-refeição;

Vale-transporte;

Início imediato.

**Detalhes Importantes da Vaga:**

Localização: Barra da Tijuca;

Tipo de vaga: Efetivo CLT;

Pagamento: R$ 1.500,00 - R$ 1.800,00 por mês;

Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira.



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