Help Desk Professional

Há 7 dias

Londrina, Paraná, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro

Transform your career with our IT services company. Take the first step towards a brighter future by becoming a Help Desk Professional. In this role, you will be responsible for managing service desk tickets, troubleshooting hardware and software issues, and providing top-notch support to users.

Key Responsibilities:
  • Ticket Management: Receive, prioritize, and manage service desk tickets using industry-leading tools.
  • Troubleshooting and Issue Resolution: Diagnose and troubleshoot hardware, software, and network problems, guiding users through problem-solving steps when necessary.
  • User Support and Guidance: Provide direct support to users, helping them with system issues, access requests, password resets, and other general IT inquiries.
  • Documentation: Maintain detailed documentation of issues, solutions, and user interactions.
  • Monitoring and Reporting: Monitor service desk activity, tracking open vs. closed tickets and ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs).
Requirements:
  • Advanced/Fluent Spanish Language Skills
  • Customer Service Experience
  • Laptop/Desktop (Windows) , O365, ServiceNow
What We Offer:
  • TCS Benefits – Brazil:
  • Health Insurance
  • Dental Plan
  • Life Insurance
  • Transportation Vouchers
  • Meal/Food Voucher
  • Childcare Assistance
  • Gympass
  • TCS Cares – free 0800 that provides psychological assistance (24 hrs/day), legal, social and financial assistance to associates
  • Partnership with SESC
  • Reimbursement of Certifications
  • Free TCS Learning Portal – Online courses and live training
  • International experience opportunity
  • Discount Partnership with Universities and Language Schools
  • Bring Your Buddy – By referring people you become eligible to receive a bonus for each hire
  • TCS Gems – Recognition for performance
  • Xcelerate – Free Mentoring Career Platform
  • We promote an inclusive culture, we always work for equity.

  • IT Service Desk Specialist

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Transform your career with a role that drives meaningful impact in IT services.We're passionate about creating a culture of limitless learning and growth, where professionals thrive.This is an exceptional opportunity to join a dynamic team as a Service Desk Analyst.Your responsibilities will include:Ticket Management: Receive, prioritize, and manage service...

  • IT Service Desk Expert

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$63.000 - R$80.500

    Unlock a fulfilling career as an IT Service Desk Expert.About the RoleAs an integral part of our team, you will be responsible for:Ticket Management: Receive, prioritize, and manage service desk tickets using industry-leading tools.Troubleshooting and Issue Resolution: Diagnose and troubleshoot hardware, software, and network problems. You may guide users...

  • Help Desk Analyst

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Service Desk Analyst

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Tata Consultancy ServicesPCD | Tech Recruiter | IT Recruiter | Talent Acquisition | SAP Tech Recruiter | Salesforce | Oracle | Gen AI | TAX ONE | Mastersaf | Mulesoft | MendixCome to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform...

  • IT Technical Support Specialist

    1 dia atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$66.000 - R$104.750

    Job OverviewWe are seeking a talented individual to fill the role of Service Desk Analyst. This position offers an exciting opportunity for career growth and professional development.

  • técnico em controle de ponto e acesso

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Admita Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Suporte Técnico Help Desk (Interno/Externo): Atuação em suporte técnico de software e equipamentos de controle de ponto e acesso, incluindo instalações e treinamentos de sistemas. O serviço será realizado tanto de forma interna, via acesso remoto, quanto externamente, utilizando o veículo da empresa, podendo ser carro ou moto....

  • Analista de Suporte/Help Desk Júnior/Pleno

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

    Buscando novos projetos? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Qual será a sua missão: Você será responsável pela gestão dos ativos de TI, tanto em produção quanto em estoque, incluindo notebooks,...

  • Analista de Suporte/Help Desk Júnior/Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte/Help Desk Júnior/Pleno

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

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  • Vendedor em Soluções em Nuvem

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição da Empresa Com sede em Londrina- PR, a empresa foi fundada em 2002 com o objetivo de prestar serviços de suporte e Help Desk especializados na área de tecnologia. Em 2005, a empresa ampliou seu foco para a Segurança da Informação. Hoje, a empresa opera com quatro pilares principais: Segurança, Contingência, Colaboração e Produtividade....