Specialista em Resolução de Problemas em TI

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000

**Desenvolvedor de Soluções em TI:

Estamos buscando um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Soluções em TI.

O candidato selecionado irá garantir a estabilidade e disponibilidade das aplicações críticas, atuando no monitoramento, análise e resolução de incidentes e problemas.

Tarefas:

  1. Monitorar aplicações e serviços identificando proativamente falhas e oportunidades de melhoria;
  2. Analisar e resolver incidentes desde a identificação da causa raiz até a implementação da solução definitiva;
  3. Executar scripts, consultas e ajustes em banco de dados utilizando SQL;
  4. Interpretar e analisar logs de aplicações desenvolvidas em Java para diagnóstico de problemas;
  5. Realizar deploys, manutenções e ajustes em ambientes Unix/Linux;
  6. Trabalhar com equipes de desenvolvimento para apoiar na correção de bugs e evolução dos sistemas;
  7. Elaborar documentação técnica, relatórios de incidentes e registros de mudanças;
  8. Garantir que os SLAs de atendimento sejam cumpridos e que as boas práticas de ITIL sejam seguidas.

Requisitos:

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência com sustentação de sistemas e atendimento de incidentes;
  • Conhecimento prático em Java (leitura de código e interpretação de erros);
  • Conhecimento em SQL (consultas, updates, análise de performance);
  • Experiência com Unix/Linux (navegação, comandos básicos e scripts);
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Grafana, Dynatrace).

Diferenciais:

  • Conhecimento em integrações via APIs e mensageria;
  • Certificação ITIL ou experiência em gestão de incidentes e problemas;
  • Experiência em ambientes de alta criticidade.


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    Descrição do Cargo:Parágrafo resumo com 50 palavras:O profissional requisitado deve ter habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe para desempenhar o papel de Analisador de Atendimento I. O objetivo é garantir uma experiência positiva para os clientes.Descrição detalhada do cargo (cerca de 500 palavras):Como Analisador...


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