Coordenador de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Itapevi, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Experiência do Cliente na Talentflix Soluções LTDA é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória com a empresa. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa, pois os clientes são a base de qualquer negócio.

Responsabilidades
  • Coordenar projetos de atendimento ao cliente para garantir que os objetivos sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos;
  • Liderar e motivar a equipe de suporte ao cliente para garantir que eles estejam alinhados com os objetivos da empresa;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a experiência do cliente;
  • Monitorar e analisar dados para identificar áreas de melhoria;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
  • Desenvolver e manter relações com os clientes para garantir que eles sejam satisfeitos com a experiência da empresa;
  • Identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento para a equipe e a empresa;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e a eficácia da equipe;
  • Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa e que os projetos sejam executados de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Desenvolver e manter relações com os fornecedores e parceiros para garantir que as necessidades da empresa sejam atendidas;
  • Identificar e mitigar riscos para a empresa;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a segurança e a conformidade da empresa;
  • Garantir que a equipe esteja treinada e capacitada para realizar suas funções de forma eficaz;
  • Desenvolver e manter relações com os clientes para garantir que eles sejam satisfeitos com a experiência da empresa;
  • Identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento para a equipe e a empresa;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e a eficácia da equipe;
  • Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa e que os projetos sejam executados de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Desenvolver e manter relações com os fornecedores e parceiros para garantir que as necessidades da empresa sejam atendidas;
  • Identificar e mitigar riscos para a empresa;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a segurança e a conformidade da empresa;
Requisitos e Qualificações
  • Experiência comprovada em gerenciamento de projetos e liderança de equipes;
  • Conhecimento em marketing e vendas;
  • Conhecimento em tecnologia e inovação;
  • Conhecimento em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes;
  • Conhecimento em gestão de projetos e planejamento estratégico;
  • Conhecimento em análise de dados e tomada de decisões;
  • Conhecimento em comunicação e relações públicas;
  • Conhecimento em gestão de riscos e conformidade;
  • Conhecimento em gestão de segurança e conformidade;
  • Conhecimento em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes;
  • Conhecimento em gestão de projetos e planejamento estratégico;
  • Conhecimento em análise de dados e tomada de decisões;
  • Conhecimento em comunicação e relações públicas;
  • Conhecimento em gestão de riscos e conformidade;
  • Conhecimento em gestão de segurança e conformidade;
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinarCargo

Coordenador de Experiência do ClienteEmpresa

Talentflix Soluções LTDA

Ramo

Consultoria/Auditoria

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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Itapevi.

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    3 semanas atrás

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