Especialista em Suporte Técnico Nível Sênior

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

O que procuramos? Um profissional proativo e comunicativo.

Responsabilidades:

Você será encarregado de fornecer assistência a usuários através de atendimento telefônico, remoto ou presencial. Suas atividades incluirão:

  • Registro de ocorrências para análise e resolução de chamados;
  • Escalonamento de problemas para equipes especializadas quando necessário;
  • Atendimento a solicitações relacionadas a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office;
  • Gestão de demandas técnicas e serviços de segurança e produtos;
  • Seleção, implementação e manutenção de hardware e software;
  • Definição de controle de acesso e monitoramento dos recursos técnicos disponíveis;
  • Assegurar o cumprimento dos requisitos dos clientes em relação à disponibilidade dos recursos de informática.

Benefícios:

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Formação Acadêmica:

Não especificada.

Experiência:

Experiência prévia na área é desejável.

Salário:

A combinar.

Cargo:

Especialista em Suporte Técnico.

Empresa:

Quality Digital, atuando no desenvolvimento de soluções de software sob demanda.

Ramo:

Informática/Tecnologia.



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