Especialista em Suporte Técnico Nível 2

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Estamos à procura de um profissional que deseje embarcar em uma nova trajetória na área de Suporte Técnico, com o objetivo de impactar positivamente clientes e a sociedade. Na Solutis, temos um desafio empolgante, inserido no melhor ecossistema de uma Empresa Ágil.

A posição de Técnico(a) de Suporte Nível 2 requer criatividade, iniciativa, desenvolvimento ágil e a oportunidade de compartilhar conhecimentos continuamente. Promovemos um ambiente plural, descontraído e flexível, focado no crescimento humano e profissional, permitindo que você exerça sua singularidade.

Se você acredita que este é o caminho para realizar seus sonhos, impulsionado por projetos desafiadores e uma carreira bem estruturada, venha fazer parte do universo Solutis.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Suas atividades diárias incluirão:

Atendimento remoto e presencial, resolvendo dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento na área de tecnologia; Recategorização, direcionamento e resolução de chamados técnicos através do sistema de gestão; Suporte técnico a equipamentos e softwares; Investigação e análise inicial de incidentes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Para se destacar nesta oportunidade, você deve ter conhecimento nas seguintes tecnologias:

Formação Técnica ou Superior em TI ou curso equivalente completo; Conhecimento básico em Linux; Experiência em redes de computadores, sonorização de ambientes e videoconferência; Sistema Operacional Windows em nível Intermediário/Avançado para configuração e instalação de sistemas e periféricos; Manutenção de microcomputadores.

Será um diferencial se você também possuir:

Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST); Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA); Carteira de Habilitação B.

Competências essenciais:

Mentalidade voltada para a construção de soluções criativas; Capacidade de aprender com as experiências dos outros e compartilhar suas próprias vivências; Paixão por tecnologia; Comprometimento em um ambiente colaborativo e de alta entrega.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para esta posição, oferecemos:

Salário CLT Full; Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); Vale Transporte (quando houver deslocamento); Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuar nesta modalidade); Assistência Médica Sulamérica; Assistência Odontológica Sulamérica; Seguro de Vida; Parcerias (cursos de idiomas, educação, livrarias, restaurantes, entre outros); Gympass; Allya; Dia de Folga; Premiação por indicações; Inside Out (evento semanal voltado para troca de conhecimento); Oportunidade de crescimento profissional.

A Solutis é Digital

Somos apaixonados por tecnologia, e esse valor está presente em nossas ações e propostas de trabalho. Oferecemos um ambiente criativo e descontraído, com horários flexíveis, possibilidade de trabalho remoto, eventos e programas internos com atividades diversas.

O engajamento, a busca incessante por conhecimento, a empatia e a criatividade são a nossa receita para alcançar os melhores resultados tecnológicos.

Essa é a Solutis: flexível, acolhedora, inquieta e amante da tecnologia.

Venha fazer parte do nosso time.



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