Coordenador de Relacionamento com o Cliente

4 semanas atrás


Jacareí, São Paulo, Brasil Conexão Empregos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Relacionamento com o Cliente é responsável por coordenar as atividades de relacionamento com os clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado. Além disso, planeja e coordena eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.

Responsabilidades
  • Coordenação do relacionamento com clientes;
  • Planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves;
  • Elaboração e análise de BI's e indicadores de produtividade;
  • Avaliação e resolução de conflitos no atendimento;
  • Participação no processo seletivo e gestão de ferramentas omnichannel;
  • Levantamento de práticas de atendimento e benchmarking;
  • Assessoria ao gestor com demandas da área;
  • Condução de atendimentos e negociações estratégicas;
  • Elaboração de relatórios e coordenação de ações de relacionamento;
  • Acompanhamento de plataformas de atendimento e resposta a demandas em redes sociais;
  • Monitoramento de feedbacks da jornada do cliente e definição de metas;
  • Disseminação da cultura centrada no cliente;
  • Elaboração de scripts de atendimento e suporte à equipe;
  • Atendimento de demandas estratégicas e suporte na entrega de chaves;
  • Acompanhamento e avaliação de novos procedimentos internos;
  • Zelo pela imagem da empresa e garantia de confidencialidade de informações;
  • Atualização constante e manutenção de clima organizacional positivo;
  • Execução de atividades conforme orientação do gestor.
Requisitos
  • Ensino Superior Completo em Comunicação, Marketing, Administração ou afins;
  • Pós-graduação completa;
  • Experiência comprovada como Coordenador, supervisor ou líder de equipes de atendimento, relacionamento, CX ou funções similares;
  • Conhecimento em Pacote Office intermediário e Excel básico obrigatório;
  • Familiaridade com sistemas como CRM e ERP (diferencial: CV - Construtor de Vendas e UAU), experiência em Bots de atendimento WhatsApp (diferencial: Botmaker), utilização de plataformas de mailing de Marketing Digital (diferencial: RD Station) e habilidade com Canva.
Benefícios
  • VT;
  • VR 30,00 no cartão CAJU;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio odontológico;
  • Totalpass.


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Conexão Empregos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com o Cliente é responsável por coordenar as atividades de relacionamento com os clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado. Além disso, é responsável por planejar e coordenar eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.ResponsabilidadesCoordenação do relacionamento...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com o Cliente é responsável por coordenar a equipe de relacionamento com o cliente na jornada de pós-venda e pós-entrega. Além disso, é responsável por elaborar procedimentos das práticas de atendimento e realizar benchmarking.ResponsabilidadesPlanejar e acompanhar a jornada e eventos com os...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Eterna RH Assessoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em Jacareí é responsável por coordenar o relacionamento com clientes, buscar novas estratégias de mercado, planejar eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves, elaborar e analisar BI's e indicadores de produtividade, documentar anomalias parciais e totais, e fornecer...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP.ResponsabilidadesCoordenar o time de relacionamento com o cliente, buscando aprendizado constante de novas estratégias de mercado;Planejar, coordenar e acompanhar eventos de visitas à obra,...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP.ResponsabilidadesCoordenar o time de relacionamento com o cliente, buscando aprendizado constante de novas estratégias de mercado;Planejar, coordenar e acompanhar eventos de visitas à obra,...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP.ResponsabilidadesCoordenar o time de relacionamento com o cliente, buscando aprendizado constante de novas estratégias de mercado;Planejar, coordenar e acompanhar eventos de visitas à obra,...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma pessoa apaixonada por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP.Vaga: Coordenador de Relacionamento com o ClienteEmpresa: Construtora Sousa AraujoLocalização: Jacareí-SPResponsabilidades:Realizar atividades de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Desenvolver e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com o Cliente atuará em tempo integral, das 08:00 às 18:00, de segunda a quinta-feira, e das 08:00 às 17:00, na sexta-feira.Funções e ResponsabilidadesCoordenar equipe de relacionamento com o cliente na jornada de pós-venda e pós-entrega;Elaborar procedimentos das práticas de atendimento e realizar...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Jacareí.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações dos clientes;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir a satisfação...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, este é o cargo para você.ResponsabilidadesRealizar a...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Conexão Empregos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para coordenar o relacionamento com os clientes, desenvolvendo estratégias inovadoras para atender as necessidades dos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar o relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação com os nossos produtos e serviços.Desenvolver e implementar estratégias de...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, esta é uma oportunidade para você.ResponsabilidadesRealizar a...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, então você pode ser a pessoa certa para...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, este é o seu momento de oportunidade.ResponsabilidadesRealizar a...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, então você pode ser a pessoa certa para esta...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, este é o seu momento!ResponsabilidadesRealizar a coordenação do...


  • Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    · Coordenação do relacionamento com clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado.· Planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.· Elaboração e análise de BI's e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para correção de metas.· Avaliação e...


  • Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    · Coordenação do relacionamento com clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado.· Planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.· Elaboração e análise de BI's e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para correção de metas.· Avaliação e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, coordenando atividades e comunicando-se com outras partes interessadas.Funções PrincipaisCoordenar e supervisionar as atividades da equipe;Definir objetivos e...


  • Jacareí, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento ao Cliente em nossa equipe de Marketing da Clínicas Inteligentes. O candidato ideal será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com os clientes, fornecendo atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas de forma...