Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
Responsabilidades- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento 1 a 1 em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda.
- Gestão de CRM: Alimentar e atualizar o sistema CRM com informações relevantes dos clientes. Manter um registro detalhado de interações e status dos clientes, garantindo a precisão dos dados para estratégias futuras.
- Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de fidelização e acompanhamento do sucesso do cliente, visando aumentar a retenção.
- Controle de Taxa de Desistência: Monitorar e controlar a taxa de desistência dos clientes, propondo e aplicando estratégias para reduzir cancelamentos e melhorar a retenção.
- Feedback, Pós-Venda e Melhoria Contínua: Desenvolver e aplicar formulários de satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria. Realizar ações de pós-venda, garantindo que o cliente continue satisfeito e obtendo sucesso com o serviço.
- Acompanhamento de Sucesso do Cliente: Enviar mensagens regulares para entender a satisfação do cliente com os serviços e oferecer suporte adicional quando necessário.
- Análise de Resultados: Analisar os resultados das estratégias de atendimento, vendas e pós-venda para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita, com uma abordagem positiva e solícita. Forte habilidade organizacional e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas eficientemente em um ambiente dinâmico. Facilidade com tecnologia: Conforto em lidar com ferramentas digitais e plataformas online. Domínio básico de Excel: Conhecimento em planilhas para controle e análise de dados. Experiência em vendas e CRM: Vivência em processos de vendas e no uso de sistemas CRM para gestão de clientes. Negociação: Capacidade de negociar e fechar negócios com foco em resultados. Foco em Resultados: Orientação para alcançar metas e superar expectativas.
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da venda. O cargo envolve a gestão de atendimento, vendas e pós-venda, com o objetivo de aumentar a retenção e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesGestão de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela Conexão Talento. Sua missão é entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aumentar a retenção e a satisfação.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar atendimento 1 a 1...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em NiteróiEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa empresa em Niterói. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e sucesso em suas operações.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 19 horas
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiroGestão de Atendimento e SucessoDesenvolva estratégias inovadoras para garantir a satisfação dos clientes e aumentar a retenção. Realize atendimento personalizado em todos os canais da empresa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de fidelização e acompanhamento do sucesso...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroGestão de AtendimentoRealizar atendimento 1 a 1 em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda.Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente.Gestão de CRMAlimentar e atualizar o sistema...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroGestão de AtendimentoRealizar atendimento personalizado em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda.Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente.Gestão de CRMAlimentar e atualizar o...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDesenvolvedor de NegóciosA Conexão Talento está procurando por um profissional dinâmico e orientado para resultados para o cargo de Desenvolvedor de Negócios.Responsabilidades:Realizar atendimento personalizado a clientes em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato.Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroEmpresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do Cliente em NiteróiEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Niterói. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e sucesso em projetos.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
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Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiroGestão de AtendimentoRealizar atendimento personalizado em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar acompanhamento e garantir o fechamento da venda. Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente.Gestão de CRMAlimentar e atualizar o sistema CRM...
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Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexao Talento Tempo inteiroGestão de AtendimentoRealizar atendimento personalizado em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda. Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente.Gestão de CRMAlimentar e atualizar...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Conexão Talento. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer soluções personalizadas para os nossos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os serviços oferecidos.ResponsabilidadesRealizar...
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Assistente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Niterói. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas ou áreas correlatas e será capaz de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.ResponsabilidadesRealizar vendas...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiroGestão de AtendimentoDesenvolver e implementar estratégias de atendimento personalizado para garantir a satisfação dos clientes. Realizar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente.Gestão de CRMAlimentar e atualizar o sistema CRM com informações relevantes dos clientes. Manter um registro detalhado de...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Conexão Talento. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas ou áreas correlatas, e será capaz de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.ResponsabilidadesRealizar...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Conexão Talento. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas ou áreas correlatas, e será capaz de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.ResponsabilidadesRealizar...
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Assistente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Conexão TalentoNossa empresa é uma consultoria de RH que desenvolve soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Nossa missão é conectar diferentes metodologias para criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional proativo...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroDesenvolver Soluções de RHNossa empresa, Conexão Talento, é uma consultoria de RH que desenvolve soluções completas e customizadas de Recursos Humanos.Conectar MetodologiasNossa equipe conecta diferentes metodologias para criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.Vagas para EmpresasNossa página oferece diversas...
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Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroEstamos em busca de uma Analista em Atendimento e Sucesso do Cliente para atuar em nosso clienteSe você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para você...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Na Área Jurídica Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe na Empresa Na Área Jurídica em Niterói. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil La Vie Sports Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de e-commerce. O candidato ideal será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar suporte e atendimento aos clientes via...