Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
A BLINK busca profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções inovadoras para melhorar a qualidade do serviço.
Responsabilidades:- Imersão nos principais setores que abrangem a jornada do cliente (Marketing, Comercial, Ouvidoria, Retenção e Atendimento)
- Mapeamento de 100% dos setores responsáveis, incluindo checklist de qualidade, folha de verificação, organograma e fluxograma de processos
- Realização do fluxograma da "Jornada do cliente A BLINK"
- Identificação das maiores dores dos clientes e apresentação de planos de ações e reuniões com os responsáveis pelos setores
- Apresentação de taxa de sucesso em todas as ações realizadas semanalmente
- Conhecimento nas ferramentas da qualidade (Google Trends, Google ADS, Kaizen, SWOT, PDCA, 5S e Six Sigma)
- Pacote Office Avançado
- Boa comunicação
A BLINK é uma empresa que valoriza um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo. Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte do nosso time de sucesso
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de CXEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Analista de CX. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Experiência do Cliente em A BLINKA BLINK busca profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por mapear os setores que abrangem a jornada do cliente, identificar as dores dos clientes e apresentar planos de ações...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Experiência do Cliente em A BLINKEstamos procurando por profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes e desenvolver soluções inovadoras para...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO CARGO Esta é a sua chance de se integrar a uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Procuramos profissionais que sejam apaixonados por desafios, que demonstrem entusiasmo, tenham excelente comunicação, sejam proativos e estejam orientados para resultados. Requisitos Necessários Formação superior completa; ...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO CARGO Esta é a sua chance de fazer parte de uma das melhores organizações para se trabalhar em Minas Gerais. Estamos à procura de profissionais que apreciem desafios, possuam entusiasmo, alto nível de engajamento, habilidades de comunicação, proatividade e foco em resultados. Requisitos Necessários Formação superior...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capitani Group Tempo inteiro**Atuação Presencial em Itajaí/SC****Requisitos:****Ensino Superior em Design, Administração, Marketing, Psicologia ou Áreas Correlatas****Experiência em CXM, Design de Serviços****Conhecimento em Ferramentas de Mapeamento de Jornada do Cliente (Smaply, Miro)****Experiência com Metodologias de Design Thinking e Design Centrado no...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vitória Motors Byd Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:O Analista de Experiência do Cliente da Vitória Motors Byd é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:• Planejamento de Mídia e gestão de orçamento;• Gestão de campanhas de marketing;• Produção de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Guiavet Tempo inteiroDescrição do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente na Guiavet, você será responsável por ser o ponto focal de comunicação com os clientes, auxiliando nas demandas diárias e atuando com suporte ao cliente.Principais AtividadesRealizar a verificação dos registros e protocolos de saúde;Prospecção de clientes;Contato direto com o cliente B2C e...
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Consultor de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO CARGO Esta é a sua chance de fazer parte de uma das melhores instituições financeiras de Minas Gerais. Estamos à procura de profissionais que se sintam motivados por desafios, que tenham paixão pelo que fazem, excelente comunicação, iniciativa e foco em resultados. Requisitos Necessários Formação superior completa; ...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, tem brilho nos olhos e é focado em resultados, então este é o cargo para você!O que você precisaráGraduação completa;Certificações ou cursos sobre...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em Experiência do Consumidor para se juntar à nossa equipe em Mercantil do Brasil. O candidato ideal terá habilidades em metodologias de CX, UX e agilidade, além de experiência em análise e reporte de dados.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de Experiência do Consumidor para...
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Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em expansão. O candidato ideal terá forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesColetar e analisar feedback de clientes...
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Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em expansão. O candidato ideal terá forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesColetar e analisar feedback de clientes...
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Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zissou S.A. Tempo inteiro**Descrição da Vaga**Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor.**Sobre a Zissou S.A.**Nossa empresa é uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte...
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Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em expansão na ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA. O candidato ideal será um profissional talentoso e entusiasmado que tenha forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos...
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Analista de Onboarding: Desenvolvedor de Experiências de Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiroDescrição da VagaA Onfly é uma startup inovadora focada em melhorar a experiência de viagens das empresas.Nossa missão é democratizar a gestão de viagens, reembolsos e descontos em benefícios para as empresas.Buscamos um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Onboarding.O candidato ideal terá habilidades...
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Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente é responsável por coletar e analisar feedback de clientes, identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria na jornada do cliente, e desenvolver estratégias eficazes para otimizar a experiência do cliente em todos os canais.ResponsabilidadesColetar e analisar feedback de...
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Analista de Desenvolvimento de Clientes
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiroO que você precisa terPara se destacar como Analista de Desenvolvimento de Clientes, é necessário ter conhecimento em consultas a banco de dados (SQL), aplicações de ETL em nuvem e ferramentas de dados em nuvem. Além disso, é importante ter habilidades em desenvolvimento de projetos e identificação de oportunidades de negócios.Você se destaca...
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Analista de Atendimento do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiroAtividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações do cliente de forma rápida e satisfatória;Manter registros e relatórios de atendimento ao...
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiroDistribuidor de produtos farmacêuticos busca profissional para atuar como Gerente de Experiência do Cliente em Belo Horizonte.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas e entrevistas.Gerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para garantir alinhamento...