Analista de Suporte e Resolução de Incidentes

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$960.000 - R$1.280.000
Analista de Suporte e Gerenciamento de Incidentes

Somos uma empresa global de tecnologia que oferece soluções de pagamento. Nossa missão é garantir a qualidade dos nossos serviços, imaginando, cuidando e simplificando para atender aos nossos clientes.

Mission

Nossa visão é ser referência em gestão de incidentes e suporte à nossa comunidade.

Funções:
  • Gerenciar e resolver incidentes utilizando ferramentas de ITMS como o ServiceNow;
  • Fazer testes de APIs utilizando o Postman ou ferramentas similares;
  • Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD);
  • Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL;
  • Trabalhar com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte;
  • Começar a evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$65.000 - R$103.000

    Analista de TI PlenoNossa equipe está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de TI Pleno. Nesta função, você atuará localmente no cliente, integrado a uma equipe dinâmica que resolve incidentes de infraestrutura e segurança da informação.Atividades:Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas;Fornecer soluções...

  • Analista De Incidentes

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Núcleo De Informação E Coordenação Do Ponto Br Tempo inteiro

    **Área********Vaga**Analista de Incidentes**Local**São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini)**Formação**- Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação;- Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área afim.**Conhecimentos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de Incidentes.Buscamos profissionais sólidos para garantir a continuidade dos serviços e resolver problemas complexos.Desenvolva esquemas de classificação para incidentes.Elabore e mantenha critérios claros e padronizados para a classificação e priorização de incidentes.Garanta que os critérios atendam à...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$63.000 - R$90.900

    Analista de Suporte e Gerenciamento de IncidentesSomos uma empresa global que fornece soluções de tecnologia, buscando inovar e simplificar para atender nossos clientes. Nossa missão é imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora.Vamos construir um futuro com tecnologia e inovação. Aqui, pessoas dedicadas aprimoram constantemente nossas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.700 - R$1.800

    A empresa busca transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar.Missão do Cargo:Comunicação eficaz e empatia;Capacidade de trabalhar sob pressão;Adaptabilidade e flexibilidade;Resolução eficiente de incidentes;Documentação precisa de incidentes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Buscamos profissional para agregar conhecimentos em nosso time, como Analista de Serviços Digitais Pleno. Você atuará em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN.Responsabilidades:Atuar em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN;Executar requisições de serviços aplicando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$75.000 - R$115.000

    Desenvolvedor de Resolução de IncidentesO candidato ideal para este cargo é alguém que seja capaz de conectar experiências e tornar possíveis os mundos conectados.Responsabilidades e Atribuições:Detecção e abertura de incidentes;Resolução de incidentes;Execução de tarefas demandadas conforme incidentes;Pesquisas off-line de eventos;Acionamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$33.251 - R$63.542

    Título do Cargo Analista de Suporte - O seu papel é fornecer suporte de primeiro e segundo nível aos usuários, facilitar a resolução de incidentes e garantir a comunicação eficaz com todos os envolvidos.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Estamos em busca de um(A) Analista de TI Pleno para atuação local no cliente, atuará em equipe atendendo a incidentes de infra e segurança da informação.Atividades: Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analista de segurança. Registro e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Descrição do CargoO profissional será responsável pela resolução de incidentes graves ou críticos em um ambiente de missão crítica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Critérios para o cargo:Habilidades e qualificações necessárias:Capacidade de resolver problemas complexos;Conhecimento avançado em ferramentas de resolução de...