Gerente de Suporte Área

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.300.000
Gerente de Serviços de Aplicação

Cargos semelhantes podem incluir gerentes de infraestrutura, diretores de tecnologia da informação e administradores de sistemas.

A pessoa nessa posição lidará com a gestão dos serviços de aplicação para garantir continuidade nos negócios e satisfação do cliente. Ela também será responsável por liderar e capacitar sua equipe de maneira eficaz, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.

Entre suas tarefas, ela implementará práticas de melhoria contínua e inovação nos processos para otimizar custos e melhorar a qualidade dos serviços. Além disso, atuará como ponto de contato principal para clientes internos e externos, garantindo o atendimento das necessidades e expectativas.

O gerente de serviços de aplicação também será responsável por gerenciar projetos ao longo do ciclo de vida das aplicações, garantindo entrega dentro do prazo, orçamento e requisitos acordados. Eles precisam monitorar e gerenciar KPIs dos serviços de AMS (tempo de resposta, tempo de resolução, disponibilidade, eficiência).

Para alcançar essas metas, é necessário ter conhecimento avançado em gerenciamento de serviços de TI, processos ITIL e gerenciamento de mudanças e incidentes. Experiência em tecnologias de aplicações e ambientes de nuvem também é necessária.

A gestão de equipes multidisciplinares e a entrega de resultados de alta qualidade são habilidades requeridas para essa posição. Além disso, uma comunicação eficaz verbal e escrita é fundamental para interagir com diferentes níveis de stakeholders.

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    O cargo de gerente de suporte é fundamental para o sucesso da equipe. Eles lideram e motivam os funcionários, garantindo que os serviços sejam prestados com qualidade e eficiência. Além disso, um bom gerente de suporte planeja e administra o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho e técnicas de abordagem dos clientes. Eles também identificam...

  • Gerente de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Função Gerente de Suporte envolve a gestão eficaz dos produtos, pessoas e equipamentos. A atenção está focada na abertura, fechamento e apuração diária.Responsabilidades:Administrar o fluxo de estoque;Comparar as vendas com os resultados esperados;Interagir com os clientes e resolver problemas;Manter registros precisos das transações...

  • Gerente de Suporte Técnico de Software

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SYS10 Tempo inteiro

    Gerente de Suporte Técnico de Software Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Desafio profissional em uma empresa de grande porte Você gosta de tecnologia, é proativo(a) e tem facilidade em liderar e se relacionar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser a sua próxima conquista Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico de Software para...

  • Gerente de Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM Sistemas de Informação e Serviços LTDA Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Manter o funcionamento da área de suporte;- Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários;- Acompanhar a quantidade de chamados semanal;- Distribuição das atividades;- Controlar o desempenho dos colaboradores;- Mapeamento de melhorias nos processos de atendimento;- Elaborar indicadores,-...

  • Gerente De Suporte Técnico De Software

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Gerente de Suporte Técnico de Software - Detalhes da Vaga. ? Sua missão será garantir excelência no atendimento aos clientes, liderando a equipe de suporte, estruturando processos e impulsionando a melhoria contínua dos serviços e soluções oferecidas. ? Principais Responsabilidades: Gerenciar e desenvolver a equipe de suporte técnico. ? Definir e...

  • Gerente de Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeadministração Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do cargo:Nossa empresa está buscando um profissional para atuar como gerente de suporte administrativo.Habilidades e QualificaçõesNecessitamos de alguém com Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Administração;Priorizamos habilidades em gerenciamento de transporte, refeição no local e cesta...

  • Gerente Operacional

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **GERENTE OPERACIONAL****Você irá**:- Manter toda a documentação fiscal e trabalhista atualizada na unidade e no drive, para garantir o funcionamento do hotel conforme legislação vigente.- Assegurar o bom funcionamento de toda a operação do hotel, acompanhando todas as áreas, garantindo a excelência na prestação de...

  • Gerente de Áreas Senior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Objetivo do CargoProcuramos por profissionais capazes e dinâmicos para atuarem como gerentes de áreas, responsáveis por compreender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em propostas de valor únicas.Funções e Responsabilidades:Compreender as necessidades dos nossos clientes;Transformar essas necessidades em propostas de valor...

  • Gerente de Suporte Técnico de Software

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SYS10 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Desafio profissional em uma empresa de grande porteVocê gosta de tecnologia, é proativo(a) e tem facilidade em liderar e se relacionar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser a sua próxima conquistaEstamos em busca de um(a)Gerente de Suporte Técnico de Softwarepara atuaçãopresencial em Belo Horizonte.Sua missão serágarantir excelência no...

  • Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideran Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Gerente de Suporte Técnico de Software">Descrição do CargoO Gerente de Suporte Técnico de Software lidera e desenvolve a equipe de suporte técnico, definindo e acompanhando SLAs para garantir prazos e satisfação do cliente. Responsável por estruturar processos, documentações e base de conhecimento.Habilidades e Qualificações...