Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000
Desenvolvedor de Relacionamento com Clientes

O nosso time procura por alguém que tenha habilidade para trabalhar em equipe, seja capaz de análise avançada de dados e possua conhecimento avançado em CRM.

  • Experiência Mínima: 3 anos de experiência em relacionamento com clientes, incluindo atuação em funções de atendimento em empresas SaaS.
  • Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.

Habilidades Técnicas:

  • Gestão de carteira por indicadores;
  • Priorização por MRR ou comportamento do cliente;
  • Entendendo métricas de sucesso do cliente, como NPS, Churn, Health Score.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados.

Diferenciais da Equipe:

  • Vivência ou familiaridade com o agronegócio ou dia a dia de propriedades rurais.
  • Interesse por tecnologia, inovação no campo e transformação digital no agronegócio.

Contribuições Esperadas:

  • Autorizar como ponto de contato principal de uma carteira de clientes, mantendo comunicação regular com os clientes;
  • Identificar clientes em risco de cancelamento e agir na retenção e engajamento dos clientes;
  • Monitorar o uso do produto pelos clientes e identificar padrões de comportamento;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo o uso de novas funcionalidades ou produtos relevantes para os clientes.
  • Coletar e organizar feedback dos clientes sobre o produto, identificando áreas de melhoria e novas funcionalidades desejadas.
  • Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes de forma proativa, com foco em resultados de longo prazo.
  • Realizar análises avançadas de dados de comportamento e uso do produto para propor melhorias estruturais nos processos de atendimento.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtuação Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Sua responsabilidade será acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga maximizar os seus resultados conosco."> Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência em Customer Success. O...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista de Sucesso ao Cliente Pleno

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Em uma empresa de tecnologia, nossa missão é ajudar grandes empresas a gerenciar o desenvolvimento de suas equipes de forma fácil e rápida. Nossa plataforma integra várias ferramentas para otimizar os processos de RH.Cargo:O Cargo do Analista de Sucesso ao Cliente Pleno envolve gerar valor para uma carteira de clientes a longo prazo, mantendo-os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Estamos procurando por um profissional para assumir a posição de Analista de Sucesso do Cliente.A função consiste em demonstrar o produto durante o período de teste gratuito, cuidar do relacionamento e do sucesso contínuo dos clientes, garantindo que extraiam o máximo valor da plataforma, tenham uma experiência fluida e contribuam para a retenção e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Buscamos um profissional motivado para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe.O candidato ideal terá experiência prévia em funções de suporte, pré-venda ou customer success em empresas SaaS, e habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.Responsabilidades:Realizar...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços. Atividades: - Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos - Gerenciar agenda dos Encontros e...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$180.000

    Analista de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é encontrar um profissional motivado e experiente para integrar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Será responsável por garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com a nossa plataforma e consigam extrair o máximo valor dela.Funções:Realizar demonstrações da plataforma online...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de tecnologia SaaS.Descrição do Cargo:O candidato deve ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS. É fundamental conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.Responsabilidades:Realizar...