Especialista em Experiência do Cliente

1 semana atrás


Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

Buscamos um profissional dinâmico e orientado para resultados para liderar a experiência de nossos clientes em Atendimento/CX.

Funções Principais:
  • Desenvolver estratégias de satisfação dos clientes (NPS e CSAT) para acompanhar e melhorar a experiência do cliente;
  • Gerenciar problemas com clientes detratados e promover acompanhamento individualizado e implementação de ações corretivas;
  • Aumentar a lealdade dos clientes através de estratégias inovadoras.
Análise e Relatórios Estratégicos
  • Elaborar relatórios executivos com KPIs de atendimento e apresentá-los à alta liderança;
  • Apoiar o monitoramento e análise de métricas operacionais;
  • Desenvolver dashboards com insights valiosos para a tomada de decisões.
Processos e Eficiência Operacional
  • Mapear e redesenhar fluxos de atendimento e jornada do cliente;
  • Criar procedimentos operacionais padrão e governá-los;
  • Otimizar recursos da operação e aumentar a eficiência.


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Buscamos por especialistas em experiência do cliente para trabalhar em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência. Descrição da Vaga Suporte rápido e eficaz aos clientes por meio de telefone, chat, e-mail e redes sociais, garantindo uma experiência personalizada e satisfatória. Auxiliar os clientes em questões relacionadas a pedidos,...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$6.090 - R$8.790

    Experiência de ClienteNossa missão é oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Procuramos alguém com visão profissional e desejo genuíno por fazer o dia do cliente melhor.Sobre o TimeO nosso time de Experiência do Cliente é responsável por garantir que a experiência dos clientes com os produtos seja a melhor possível, desde o...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$63.456 - R$98.355

    Apresentamos uma oportunidade excepcional para um profissional motivado e inovador.A organização está em busca de alguém que possa apoiar a expansão da cultura de cliente, monitorar a jornada do cliente, analisar dados e contribuir ativamente para a melhoria da experiência do cliente.Funções da VagaMonitorar e análise da jornada do...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Descrição do CargoResumo:Desenvolver planos estratégicos para melhorar a experiência do cliente, priorizando a satisfação e a fidelidade dos consumidores.Funções PrincipaisDesenvolver soluções inovadoras para problemas de experiência do cliente.Gerenciar equipes para maximizar a satisfação dos consumidores.


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Especialista em Suporte ao ClienteBuscamos uma pessoa para trabalhar como especialista em suporte ao cliente com foco em espanhol. Se você tem experiência em ajudar clientes e é fluente em espanhol, esta é a oportunidade certa para você.


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Função de Sucesso do ClienteO cargo visa garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossas soluções.Responsabilidades:Treinamento dos usuários;Desenvolvimento de ações para melhorias;Identificação de oportunidades comerciais adicionais;Criação de conteúdo educacional sobre as soluções, incluindo artigos e...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Objetivo da Vaga:Criar e estruturar processos para garantir a experiência do cliente seja incrível de início ao fim.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada do estagiário dentro das empresas clientes, conectando desenvolvimento e resultado prático;Garantir que a operação de gestão de contratos ocorra de forma eficiente, clara e com alto valor...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeExperienciados Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

    **Sobre a Vaga:**A posição de Estágio em Experiência do Cliente oferece oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional.**Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Suporte de negócios e estratégias;Desenvolvimento de estratégias juntamente ao gestor;Apresentação de relatórios de desenvolvimento dos clientes;Apresentação de...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$80.000

    Desempenhe um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Além disso, é crucial que você possa desempenhar essa função de forma eficaz.Funções Principais:Esclarecer dúvidas e solucionar problemas;Registrar reclamações e fornecer suporte técnico;Analisar evidências na base de dados do cliente;Sugerir e implementar...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$600

    Operador de CaixaO papel de Operador de Caixa é fundamental para garantir uma experiência memorável para nossos clientes. Será responsável por atuar como o elo principal entre os clientes e nossa organização, oferecendo um serviço personalizado e eficiente.Responsabilidades PrincipaisRecebimento e Processamento de Pagamentos: Será responsável por...