Análise de Incidentes

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$73.000 - R$91.000

Com o objetivo de fortalecer nossa equipe técnica, buscamos um profissional para ocupar o cargo de Análise de Incidentes. O candidato ideal terá como principal responsabilidade garantir a resolução eficaz e rápida dos problemas técnicos que afetam as operações da empresa.

O que é necessário para este cargo:
  • Educação superior completa;
  • Conhecimento em metodologia ITIL;
  • Conhecimentos em infraestrutura de TI;
  • Pacote Office 365 (Excel, PowerPoint, Word)

A função será desempenhada na área de Tecnologia da Informação, com foco no suporte à operação. O trabalhador deverá possuir habilidades sólidas em analise de problemas e solução. Deverá ser capaz de se comunicar claramente com todos os envolvidos.

Vantagens:
  • Local de trabalho: Pinheiros;
  • Horário de trabalho: 8h às 18h de segunda a quinta-feira e 8h às 17h na sexta-feira;

Para o nosso cargo, estamos procurando por alguém com capacidade de resolver incidentes rapidamente, sempre visando atender às necessidades do cliente. Requisito fundamental, além de conhecimento em informática e comunicação eficaz.

Mais informações sobre a função:
  • Participação em reuniões de apoio aos Eventos reportados na Monitoração;
  • Sugestão de soluções técnicas;
  • Facilitação na resolutividade;
  • Interação com equipes solucionadoras e áreas de Negócio;
  • Classificação de criticidade do incidente;
  • Criação de artigos de base de conhecimento;
  • Mantenimento atualizado gerando FAQ instrutivo para celeridade na solução de incidentes;
  • Classificação de incidentes sob atuação da equipe;
  • Participação no Comitê de Gestão de Incidentes;
  • Apoio às áreas de negócio na priorização de Tickets decorrentes de Incidentes com impacto no atendimento ao cliente;
  • Proposição de melhorias continuas para eficiência operacional da equipe;
  • Apoio nos indicadores e KPIs da equipe;
  • Garantia do cumprimento dos SLAs de atendimento da equipe;

  • Especialista em Análise de Incidentes Cibernéticos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000

    Análise de Incidentes CibernéticosO nosso time está procurando um profissional experiente para analisar incidentes cibernéticos e garantir a segurança da informação. Você será o responsável por investigar e conter incidentes, trabalhar em equipe e comunicar-se eficazmente com os stakeholders.

  • Análise de Incidentes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    Desenvolver sua carreira com sucesso é o objetivo principal desta posição.A nossa empresa oferece uma oportunidade única para atuar em projetos de desenvolvimento de software web e aplicativos personalizados, utilizando squads ágeis.Nossos clientes incluem marcas renomadas como Calvin Klein, DHL, C&A, Madero, SKY, Correios, Yamaha e outras.Fomos...

  • Especialista em Análise de Incidentes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000

    Acompanhe a transformação logísticaNossa empresa busca profissionais experientes em análise de incidentes, queiram trabalhar no nosso time de suporte ao sistema e contribuir para a melhoria dos processos.Se você tem experiência em KPIs e OKRs, conhecimento em Excel e Power point, e habilidades em análise de dados e produção de relatórios, estamos...

  • Analista De Incidentes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Núcleo De Informação E Coordenação Do Ponto Br Tempo inteiro

    **Área********Vaga**Analista de Incidentes**Local**São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini)**Formação**- Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação;- Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área afim.**Conhecimentos...

  • Especialista em Análise de Incidentes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.200

    Descrição do CargoNossa equipe trabalha em escalas flexíveis para oferecer soluções de excelência aos nossos clientes.Oportunidade de atuar em uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial, proporcionando resultados digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG.Responsabilidades...

  • Gestor de incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de Incidentes.Buscamos profissionais sólidos para garantir a continuidade dos serviços e resolver problemas complexos.Desenvolva esquemas de classificação para incidentes.Elabore e mantenha critérios claros e padronizados para a classificação e priorização de incidentes.Garanta que os critérios atendam à...

  • Especialista em Análise de Incidentes de Segurança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCriptografia Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Criar e Implementar Estratégias de SegurançaSomos uma equipe de profissionais apaixonados por inovação e tecnologia, trabalhamos em um ambiente desafiador e repleto de oportunidades para você se desenvolver e evoluir sua carreira. Funções PrincipaisLiderar investigações de incidentes de segurança e conduzir processos de Resposta a Incidentes de...

  • Coordenador de Incidentes

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$90.000 - R$105.000

    Um ambiente desafiador e colaborativo para carreira profissional.Acompanhamento diário de processos, análise de falhas e reincidência, abertura de atendimentos e classificação de criticidades. Alinhamentos internos e com cliente sobre o desempenho das automações.Pré-requisitos: conhecimento em metodologia Ágil e experiência em gerenciamento de...

  • Liderança de Incidentes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoProcuramos profissionais com habilidades para gerenciar incidentes críticos, coordenar times multidisciplinares e implementar processos operacionais escaláveis.Responsabilidades Principais:Gerenciar incidentes críticos de ponta a ponta: identificação, resolução e comunicação executiva;Coordenar times multidisciplinares em...