Analista de Suporte Profissional

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000
**O que você fará:**Atribuído ao papel de Analista de Suporte Júnior, você desempenhará um papel fundamental na prestação de suporte técnico aos usuários em relação à aplicação e uso dos diversos softwares utilizados internamente pela empresa.
Entre as principais responsabilidades, incluem-se:
  • Prestar suporte técnico às demandas dos usuários, respondendo questões, dúvidas e problemas técnicos conforme a demanda;
  • Confeccionar relatórios para atendimento a demandas das áreas clientes, com o suporte dos analistas responsáveis pelas aplicações, se necessário;
  • Acompanhar atualizações de versões de softwares de empresas parceiras e a implantação de novas funcionalidades, apoiando os analistas das aplicações no suporte pós implantação de forma a minimizar impactos para o negócio;
  • Registrar atendimentos realizados no sistema de chamados, mantendo histórico atualizado das informações e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos para a área;
  • Sinalizar ao coordenador a existência de chamados e propor ações para tratar/evitar a recorrência;
  • Criar usuários e senhas, resertar senhas e inativar usuários, sob demanda e com aprovação das gerências das áreas clientes, conforme políticas e diretrizes estabelecidas;
  • Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica necessária para a operação.

**Habilidades e qualificações necessárias:**
  • Ensino superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação e áreas afins;
  • Necessário experiência com homologações de Sistemas, elaboração de casos de testes simulando as diversas situações que o Sistema possa enfrentar, execução dos testes construídos e por fim geração de relatórios que resumam os testes executados;
  • Conhecimento básico em SQL, SSMS.

**Vantagens:**A empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

  • Analista de Suporte Profissional

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Somos uma empresa de soluções digitais que ajuda negócios a crescerem com tecnologia.Profissional de SuporteNós estamos procurando por alguém talentoso para realizar um papel fundamental em nossa equipe como Analista de Suporte. Este profissional será responsável por garantir uma experiência eficiente e personalizada para os nossos clientes.Aqui...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Uma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TISe você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance.**Principais atividades**:Implantação de software via acesso remoto;Apresentação técnica do sistema para o...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiro

    Vaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Analista de SuporteO Analista de Suporte é responsável por garantir uma experiência positiva dos clientes durante a fase de onboarding. Ele busca avaliar as necessidades e sentimentos dos clientes, identificando oportunidades de melhoria.Avaliação das necessidades e expectativas dos clientes;Identificação de padrões e tendências nos comportamentos...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8 horas por dia**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$49.999 - R$64.999

    Buscamos profissionais dedicados para trabalhar como Analista de Suporte, pois precisamos de pessoas capacitadas e motivadas. Nossa organização busca uma oportunidade para você crescer em carreira repleta de desafios.Competências requisitadas:Forte capacidade analítica;Excelente comunicação;Habilidades interativas; Nosso time é baseado na...

  • Analista de Suporte

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA Sistemas Tempo inteiro

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor. Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior ?????(W3ERP)Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades.Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...