Especialista em Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

Sobre Nossa Missão

Nós estamos transformando a forma como as empresas gerenciam sua jornada de trabalho, proporcionando soluções inovadoras para um futuro mais eficiente.

Para alcançar isso, precisamos de profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do serviço. Nosso objetivo é oferecer uma experiência excepcional para nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo de benefícios possíveis.

Desafios:

  • Acompanhar a jornada dos clientes;
  • Entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas;
  • Acompanhar os critérios de sucesso dos clientes e se antecipar aos problemas;
  • Estudar e adequar nossa abordagem para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Responsabilidades:

  • Fazer com que nossos clientes tenham sucesso no uso de nossas soluções;
  • Compreender o contexto empresarial de cada cliente e acompanhar proativamente seu progresso, indicando maneiras de melhorar ainda mais;
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;
  • Identificar casos de sucesso.

Requisitos:

  • Experiência em vendas e pós-vendas;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em monitoramento de indicadores de resultado;
  • Perfil analítico;
  • Saber priorizar tarefas e gerenciar tempo;
  • Empatia, inteligência emocional e comunicação excelentes;
  • Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções inovadoras;
  • Raciocínio lógico;
  • Organização para lidar com volume de trabalho;
  • Saber trabalhar com métricas;
  • Resiliência para lidar com situações de crise;
  • Habilidades de vendas e persuasão;
  • Saber lidar com pressão e alto volume de demandas;
  • Facilidade para superar desafios;
  • Facilidade com tecnologia;
  • Ter trabalhado com retenção de clientes;
  • Entender os princípios de Sucesso do Cliente.

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    O papel de um especialista em experiência do cliente envolve fornecer suporte a clientes que interagem com o canal digital do WhatsApp.Para exercer este cargo, é necessário ter uma ótima capacidade de comunicação e escrita, bem como manter-se atualizado sobre os procedimentos e novidades dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Abaixo estão as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.666

    Construir o futuro da mobilidade é um objetivo que motiva nossa habilidade de liderança e o nosso talento em fazer acontecer.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEContato com o cliente;Fidelizar o cliente no produto que já utiliza;Entender a necessidade do cliente e se o produto que utiliza atualmente é o mais...

  • Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Desenvolver uma estratégia de experiência do cliente é fundamental para qualquer organização que deseja oferecer um atendimento personalizado e eficiente em todos os pontos de contato.Responsabilidades principais:Entender as necessidades e expectativas dos clientes;Oferecer atendimento de qualidade em todos os pontos de contato;Crear uma experiência...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$19.632 - R$24.000

    Analista de Sucesso do Cliente JrDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado com mais de 30 anos de experiência. Nossa empresa está procurando por profissionais motivados e ambiciosos que desejam crescer conosco.O Analista de Sucesso do Cliente Jr tem um papel fundamental: construir e manter relacionamentos próximos com nossos clientes,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Seja o Mestre da Experiência do ClienteNossa missão é ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina. Como parte do nosso time de Experiência do Cliente, você será a ponte entre a nossa solução e nossos clientes.O seu dia a dia será:Realizar treinamentos das ferramentas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.499 - R$25.000

    Garantir experiência positiva e eficiente para os clientes é um objetivo essencial em nossa equipe. A partir da jornada do cliente, é possível criar soluções personalizadas que atendam às suas necessidades.Responsabilidades principaisAcompanhar a jornada do cliente para garantir uma experiência positiva e eficiente.Implantar junto ao cliente o...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Localiza&Co busca profissionais que valorizem a individualidade de cada um, conectando habilidades múltiplas para alcançar resultados inovadores. Nossa missão é construir o futuro da mobilidade sustentável, focada na satisfação dos clientes.Responsabilidades e AtribuiçõesDesenvolver e implementar novos processos e formatos de relacionamento para...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.444 - R$6.666

    A experiência de nossos clientes é um fator crucial para o nosso sucesso. Nossa equipe de atendimento ao cliente tem como objetivo estabelecer parcerias confiáveis e transparentes com os nossos clientes, oferecendo atendimentos personalizados e negociações estratégicas.Como será o seu dia a diaRealizar atendimentos receptivos ao cliente via chat e...