Especialista em Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.444 - R$6.666

A experiência de nossos clientes é um fator crucial para o nosso sucesso. Nossa equipe de atendimento ao cliente tem como objetivo estabelecer parcerias confiáveis e transparentes com os nossos clientes, oferecendo atendimentos personalizados e negociações estratégicas.

Como será o seu dia a dia
  • Realizar atendimentos receptivos ao cliente via chat e telefone, compreendendo suas necessidades e preferências;
  • Propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e otimizar nossos processos;
  • Desenvolver estratégias para reter os clientes que desejam cancelar ou reduzir o contrato;
  • Trabalhar na fidelização de clientes insatisfeitos com nossos serviços ou atendimento;
  • Compreender as necessidades dos clientes, ouvir e orientar de forma correta e transparente sobre o processo interno;
  • Analisar chamados e apurar as necessidades apontadas pelo cliente durante o atendimento;
Habilidades e qualificações necessárias
  • Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Possuir experiência em atendimento e relacionamento com clientes;
  • Ter habilidades de negociação e argumentação eficazes;
  • Seja organizado e dinâmico;
Vantagens de trabalhar conosco
  • Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Acesso a treinamentos constantes e oportunidades de crescimento;
  • Nutricionista em residência, com cardápio variado;
  • Parcerias em diversos estabelecimentos e instituições;
  • Vale-transporte e plano de saúde coparticipativo da Unimed;
  • Saúde mental
Temos também benefícios internos:
  • Lanche à vontade;
  • Oportunidades de brincar e se divertir no salão de jogos.

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    O papel de um especialista em experiência do cliente envolve fornecer suporte a clientes que interagem com o canal digital do WhatsApp.Para exercer este cargo, é necessário ter uma ótima capacidade de comunicação e escrita, bem como manter-se atualizado sobre os procedimentos e novidades dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Abaixo estão as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.666

    Construir o futuro da mobilidade é um objetivo que motiva nossa habilidade de liderança e o nosso talento em fazer acontecer.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEContato com o cliente;Fidelizar o cliente no produto que já utiliza;Entender a necessidade do cliente e se o produto que utiliza atualmente é o mais...

  • Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Desenvolver uma estratégia de experiência do cliente é fundamental para qualquer organização que deseja oferecer um atendimento personalizado e eficiente em todos os pontos de contato.Responsabilidades principais:Entender as necessidades e expectativas dos clientes;Oferecer atendimento de qualidade em todos os pontos de contato;Crear uma experiência...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$19.632 - R$24.000

    Analista de Sucesso do Cliente JrDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado com mais de 30 anos de experiência. Nossa empresa está procurando por profissionais motivados e ambiciosos que desejam crescer conosco.O Analista de Sucesso do Cliente Jr tem um papel fundamental: construir e manter relacionamentos próximos com nossos clientes,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Seja o Mestre da Experiência do ClienteNossa missão é ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina. Como parte do nosso time de Experiência do Cliente, você será a ponte entre a nossa solução e nossos clientes.O seu dia a dia será:Realizar treinamentos das ferramentas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.499 - R$25.000

    Garantir experiência positiva e eficiente para os clientes é um objetivo essencial em nossa equipe. A partir da jornada do cliente, é possível criar soluções personalizadas que atendam às suas necessidades.Responsabilidades principaisAcompanhar a jornada do cliente para garantir uma experiência positiva e eficiente.Implantar junto ao cliente o...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Localiza&Co busca profissionais que valorizem a individualidade de cada um, conectando habilidades múltiplas para alcançar resultados inovadores. Nossa missão é construir o futuro da mobilidade sustentável, focada na satisfação dos clientes.Responsabilidades e AtribuiçõesDesenvolver e implementar novos processos e formatos de relacionamento para...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Sobre Nossa MissãoNós estamos transformando a forma como as empresas gerenciam sua jornada de trabalho, proporcionando soluções inovadoras para um futuro mais eficiente.Para alcançar isso, precisamos de profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do serviço. Nosso objetivo é oferecer uma experiência excepcional para nossos clientes,...