Consultor(a) em Experiência do Cliente
Há 4 dias
A Motiva busca um profissional para exercer o cargo de consultor(a) em atendimento ao cliente, responsável por definir e implementar a estratégia de atendimento omnichannel.
Descrição do CargoO candidato selecionado trabalhará em uma equipe multifuncional e especialistas de atendimento ao cliente, com foco na excelência da experiência do cliente. Além disso, será responsável por estruturar a operação de atendimento: SLAs, processos, canais e organização das equipes.
Requisitos e Qualificações- Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
- Experiência profissional na área de atendimento ao cliente, preferencialmente com visão omnichannel;
- Conhecimento em gestão de centrais de atendimento, canais digitais (redes sociais, WhatsApp), definição de URA e modelos de SLA;
- Vivência em estratégia, definição de processos e indicadores de performance;
- Assistência Médica-Hospitalar;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte ou Estacionamento no local;
- Previdência Privada;
- Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
- Auxílio Creche;
- Wellhub (Gympass);
- Day off aniversário (Folga);
- PLR (Participação nos lucros ou resultados);
- Política de flexibilidade na jornada de trabalho;
A Motiva é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Com mais de 17 mil colaboradores, oferece oportunidades de carreira e desenvolvimento profissional para os seus funcionários.
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Consultor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Consultor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Consultora de Experiência do Cliente
Há 4 dias
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Consultor de Experiência do Cliente
Há 5 dias
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Consultor de Experiência do Cliente
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Consultor de Experiência do Cliente
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Consultor de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultoria Tempo inteiro R$6.088.000 - R$8.684.000Consultor de Experiência do ClienteSomos uma plataforma de serviços financeiros que oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com anos de atuação, somos a maior plataforma de crédito online da América Latina.Nossa tecnologia proprietária nos permite oferecer produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado,...
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Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
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