Empregos atuais relacionados a Gestor de Atendimento ao Cliente - Santo Amaro, Bahia - Leroy Merlin

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Descrição da VagaO que esperamos de você:Ensino superior cursando ou completo.Conhecimento em processos de atendimento e resolução de problemas;Conhecimento em atendimentos de N2Boa dicção e escrita da Língua Portuguesa.Raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, Resolução de casos críticos, agilidade, comunicação eficaz, gestão do...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Rede Talent Solutions Ltda LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Planejar e coordenar o atendimento ao público através do cronograma de exames da empresa. Agendar exames com os clientes de forma eficiente e organizada. Realizar a gestão da agenda da equipe de saúde, garantindo que todos os profissionais estejam atendendo às necessidades dos clientes. Emitir kits de atendimento personalizados para...

  • Auxiliar de Cobrança

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Cobrança, responsável por:Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós-vendas e pacientes faltantes para reagendamento;Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de...

  • Desenvolvedor de Experiências de Cliente

    Há 2 horas

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    O que significa ser um Assistente Experiência Cliente:É alguém que trabalha em equipe para garantir a satisfação dos nossos clientes.É alguém que entende a importância de resolver problemas de maneira eficaz.É alguém que valoriza a comunicação eficaz e o trabalho em equipe.É alguém que está sempre procurando maneiras de melhorar os processos...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Rede Talent Solutions Ltda Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades O Assistente de Atendimento é responsável por planejar e agendar atendimentos com os clientes, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados de forma eficiente e eficaz. Além disso, é responsável por gerenciar a agenda da equipe de saúde, emitir kits de atendimento e atualizar os cadastros dos colaboradores em...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leve Mobilidade Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico, onde você poderá atender aos nossos clientes com qualidade e eficiência.**Responsabilidades**Atender aos clientes de forma profissional e atenciosa;Zelar pela limpeza e organização do local;Organizar os carrinhos do estacionamento;Oferecer auxílio odontológico;Oferecer...

  • Farmacêutico(a) de Varejo

    4 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Farmácias Pague MenosNossa empresa é uma rede de farmácias brasileira que busca promover o acesso à saúde e bem-estar de nossos clientes. Estamos procurando por um profissional de saúde qualificado para atuar em nossa equipe de farmácias.ResponsabilidadesAferir a pressão arterial e a glicemia de nossos clientes;Aplicar...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos de você:Ensino superior completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente, operações de backoffice e pós-venda.Nível intermediário do Pacote Office.Capacidade crítica, organização e orientação a dados (foco no resultado).Como é o dia a dia:Responsável por acompanhar os indicadores de atendimento das...

  • Analista de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**:O Analista de Serviços ao Cliente será responsável por atender e controlar as demandas dos clientes internos e externos, visando proporcionar a melhor experiência possível. Ele terá a responsabilidade de todo o ciclo do pedido, desde a inclusão no sistema até a entrega no cliente e possíveis ocorrências ou devoluções,...

  • Assistente de Atendimento de Nível Superior

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Assistente Experiência Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimentos ativos e receptivos através...

  • Assistente de Atendimento de Nível Superior

    2 meses atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Descrição da VagaO que esperamos de você:Ensino superior cursando ou completo, com foco em desenvolver habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.Conhecimento em processos de atendimento e resolução de problemas, com capacidade de analisar e resolver situações complexas.Conhecimento em atendimentos de N2, com habilidade de...

  • Farmacêutico Jr.

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Pague Menos (Área 7) Tempo inteiro

    Somos uma equipe comprometida com a valorização humana e a excelência em atendimento. Buscamos um profissional que compartilhe nossos valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa equipe. Quem somos? Somos uma empresa que cuida de pessoas, com uma história rica e um propósito claro: viver plenamente. Nossa equipe é composta por pessoas...

  • Porteiro - Itaquera - Vigilância e Atendimento ao Público

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Starseg Segurança Tempo inteiro

    **Vigilância e Atendimento ao Público**Como Porteiro em Itaquera, você será responsável por monitorar câmeras de circuito fechado de televisão, atender clientes e confirmar postos de trabalho. Além disso, você precisará fiscalizar e orientar a entrada e saída de pessoas, recebendo correspondências e encaminhando-as para os setores...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Mjf Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para realizar prospecção de novos leads e apoiar o nosso time comercial em sua expansão. O candidato ideal terá habilidades para trabalhar em equipe, relacionamento com a área de vendas e conhecimento do Pacote Office.ResponsabilidadesRealizar prospecção de novos leads para apoiar o...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Santo Antônio de Jesus, Bahia, Brasil COOPERATIVA DE CRÉDITO SICOOB NORTE SUL LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO auxiliar de atendimento é responsável por prestar suporte ao associado, auxiliar na realizção de cadastros e arquivo de documentos.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento ao associado;Auxiliar na realizção de cadastros;Auxiliar no arquivo e organização de documentos;Prestar suporte às demais atividades operacionais da...

  • Assistente de Divulgação

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Crefisa E Empresas Parceiras Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Divulgação em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, telemarketing e divulgação de novos clientes.As principais atividades do cargo incluem:Atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone;Divulgação e checagem de...

  • Atendente de Suporte em Sala de Exames

    1 semana atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Rede Talent Solutions Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades do AtendentePlanejar o atendimento com base no cronograma de exames da empresa e agendar exames com os clientes de forma eficiente. Realizar a gestão da agenda da equipe de saúde, garantindo que todos os exames sejam realizados no prazo estabelecido. Emitir kits de atendimento e atualizar os cadastros dos colaboradores em sistema....

  • Assistente de Serviços

    4 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Serviços em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e será capaz de trabalhar de forma independente, garantindo a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar agendamentos de serviços de...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil Rommanel Tempo inteiro

    Transformamos vidas através de nossas ações. Nossa missão é conectar pessoas e inspirá-las a crescer, evoluir e realizar seus sonhos.**Resumo das Atividades**:Responsável pelo atendimento ao cliente (clientes finais, consultoras e distribuidores) através dos nossos canais de atendimento (0800, chat, Reclame Aqui, aplicativo, entre outros) com o...

  • Assistente de Divulgação Comercial

    3 semanas atrás

    Santo Amaro, Bahia, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Divulgação em nossa equipe comercial. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes de forma presencial e por telefone, além de realizar a divulgação e checagem de documentação.ResponsabilidadesAtender aos clientes de forma...

Gestor de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Santo Amaro, Bahia, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

O que esperamos de você:

  • Formação superior completa.
  • Pós-graduação em andamento ou concluída é desejável.
  • Experiência prévia com sistemas Linx e SAP será um diferencial.
  • Vivência na liderança de equipes.
  • Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.
  • Foco na satisfação do cliente.


Atividades do(a) Gestor(a) de Atendimento ao Cliente:

  • Responsável pela contratação, formação e desenvolvimento da equipe, assegurando a execução dos planos de desenvolvimento e produtividade, com o objetivo de garantir o funcionamento eficaz da loja e alcançar os resultados esperados.
  • Desenvolve estratégias para sua área com base na análise de dados e informações, visando a estruturação de processos que promovam a satisfação do cliente.
  • Assegura o dimensionamento adequado da equipe, organizando escalas e férias, de acordo com o fluxo esperado na loja, para garantir agilidade no atendimento.
  • Incentiva e motiva as atividades da Frente de Caixa, monitorando práticas de atendimento e implementando campanhas de incentivo ao desempenho, visando a excelência no atendimento e a fidelização do cliente.
  • Gerencia de forma próxima os processos de frente de caixa, cumprindo normas e procedimentos da empresa, atuando proativamente para resolver problemas que possam surgir.
  • Coordena as atividades do SAC da loja, garantindo um atendimento rápido e de qualidade, acompanhando as demandas e buscando otimizar as vendas.
  • Facilita a comunicação e o trabalho em conjunto com os Gerentes Comerciais, Gestão e Logística, para identificar e implementar melhorias nos serviços oferecidos aos clientes.
  • Participa do Comitê de Direção, contribuindo para projetos da loja e na formação de novos colaboradores, além de definir políticas e prioridades estratégicas.
  • Assegura que todos os pagamentos recebidos sejam consolidados e enviados para a contabilidade, garantindo a precisão das informações financeiras.
  • Participa da escala de plantão da loja.
  • Representa a empresa em situações que envolvam órgãos de proteção ao consumidor, reportando ações ao Departamento Jurídico quando necessário.

A LEROY MERLIN valoriza o desenvolvimento individual e coletivo, promovendo um ambiente onde cada colaborador pode se tornar um verdadeiro líder de sua equipe e de sua carreira.

Desejamos sucesso em seu processo de seleção.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todas as vagas estejam disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras