Oportunidade em Engenharia e Serviços ao Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Vaga para Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: A definir

Para proporcionar uma experiência superior aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada de Engenharia e Serviços ao Cliente. O time de Engenharia tem como objetivo explorar novas tecnologias, planejar a infraestrutura da empresa e promover a evolução tecnológica dos nossos produtos e serviços. Já a equipe de Serviços ao Cliente assegura agilidade e qualidade na instalação, reparo e manutenção das linhas de nossos clientes, tanto B2B quanto B2C, abrangendo redes fixas, móveis e de TV. Através de projetos bem estruturados e planejamento eficaz, implementamos a inovação tecnológica da empresa, ampliando a capacidade das nossas redes.

Esta vaga faz parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e é destinada às seguintes funções:

· Instalador

· Reparador

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Instalador:

  • Realizar a instalação dos serviços solicitados pelos clientes, abrangendo a parte interna e externa, como a instalação de linhas telefônicas, internet e TV por assinatura, além de efetuar serviços como a binagem de armário.
  • Implementar e manter a rede óptica externa, assim como atender a rede de clientes B2B.
  • Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
  • Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da empresa nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental.

Reparador:

  • Atuar na implantação, na casa do cliente ou na rede externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Instalador e Reparador:

  • Ensino Médio Completo
  • Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
  • Desejável formação técnica em telecomunicações ou elétrica
  • Experiência em atividades de campo
  • Conhecimento prático na utilização de equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter
  • Disciplina e atitude proativa nas atividades diárias
  • Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office
  • Experiência em Atendimento ao Cliente
  • Familiaridade com Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
  • Habilidade para trabalhar em altura

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma gama de benefícios flexíveis, que incluem:

  • Escolha de benefícios em uma plataforma digital, abrangendo categorias como Academia, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida;
  • Descontos exclusivos em serviços de telecomunicações;
  • Bônus ou Participação nos Lucros anual;
  • Plano de Previdência Privada;
  • Subsídio para despesas com educação de filhos;
  • Dia de folga para comemorar seu aniversário;
  • Programa de voluntariado corporativo;
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;
  • Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno.

SOBRE NÓS

A Vivo é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com presença em diversos países da América Latina e Europa. Desde a sua privatização, temos nos dedicado a conectar milhões de clientes, oferecendo serviços de telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Nossa missão é garantir a melhor experiência aos nossos clientes através de inovações constantes e serviços de qualidade.

#VemPraVivo

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