Analista de Experiência de Cliente

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAumente Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

Siga o seu objetivo de criar experiências inesquecíveis para os nossos clientes

O que você fará:
  • Conduzirá pesquisas de satisfação (NPS e CSAT) para monitorar e melhorar a experiência do cliente;
  • Acompanhar indicadores de desempenho e desenvolver estratégias para aumentar a lealdade dos clientes;
  • Desenvolvará estratégias para otimizar fluxos de atendimento e processos operacionais;
Análise e Relatórios Estratégicos:
  • Elaborará e apresentará relatórios executivos com KPIs de atendimento, fornecendo insights valiosos para a alta liderança;
  • Monitorará e analisará métricas operacionais, como tempo médio de atendimento e taxa de resolução no primeiro contato;
Habilidades e Qualificações Necessárias:
  • Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte ao cliente ou Customer Experience;
  • Habilidade analítica e domínio no manuseio de ferramentas como Excel;

  • Analista de Experiência com Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.**Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.Responsabilidades e atribuições Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiro R$85.000 - R$155.000

    FunçãoO analista de experiência do cliente é responsável por gerenciar e ajustar recursos disponíveis, garantindo operação eficiente nas lojas e operações internacionais.Requisitos e habilidadesExcelente conhecimento em tecnologia da informação e negócios;Habilidades analíticas para tomar decisões informadas;

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$28.800

    Analista de Sucesso do ClienteNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nessa função, você trabalhará em estreita colaboração com os nossos times para garantir que nossos clientes recebam uma experiência inovadora e personalizada.Atribuições:Oferecer experiências encantadoras aos nossos alunos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

    Ofereça a Melhor Experiência para Nossos AssociadosEstamos procurando por uma pessoa que se identifique com atributos inegociáveis em nosso Atendimento: paixão por atender e resolver problemas, relações de confiança, cultura de dados, autodesenvolvimento, diversidade e inclusão, cultura do cooperativismo e protagonismo.Como Analista de Customer...

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePÓS Tempo inteiro R$27.600 - R$33.800

    Ofereça Excelência nos Serviços de Pós VendasEstamos procurando por uma pessoa para atuar como Analista de Pós Vendas. Nessa função, você fará a diferença na experiência dos nossos clientes.Acompanhe as necessidades do cliente e garanta sua satisfação;Ouça e responda às dúvidas dos clientes de forma eficaz;Gerencie reclamações e busque...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    MissãoNossa empresa visa oferecer experiências inovadoras aos nossos clientes, trabalhando em uma equipe apaixonada por encantar e fidelizar.Requisitos Essenciais:Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;Disposição para fazer acontecer os resultados;Resiliência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro

    **Cód.da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes.Dando apoio aos executivos e ao setor comercial.Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...