Analista de Experiência com Cliente

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro
Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.
O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.
Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Analista de Experiência com Cliente.**
**Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb**
A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente único, aconchegante e inovador, para permitir que seu talento ganhe vida.
A Safeweb Segurança da Informação, a segunda maior autoridade certificadoras do país, com mais de 3,5 milhões de certificados digitais já emitidos e presente no mercado há mais de 25 anos, oferece diversas soluções em Certificação Digital e de Atributo, Sistema para geração e emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Portal de Assinaturas Digitais, Portal de Serviços Eletrônicos, Meios de Pagamentos e Recebimentos, entre outros.
**Algumas responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência com Cliente**:
- Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência;
- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes;
- Analisar dados dos clientes a fim de compreender quais são suas necessidades e dificuldades;
- Desenvolver métodos para captar o feedback dos clientes;
- Conduzir reuniões periódicas junto as áreas a fim de acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos.
**O Que Oferecermos**:
- BR: Plano de Saúde Unimed;
- BR: Plano Odontológico Unimed;
- RS: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho;
- RS: Plano Odontológico Odonto System;
- Benefício VR/VA (cartão FLASH) de R$33,00 (quando você sair de férias ainda recebe o VR/VA);
- Vale transporte;
- Apoio Pass, programa de apoio psicológico, financeiro, social e jurídico;
- Total Pass: para descontos em academias;
- Plataforma de cursos de tecnologia Alura (80% custeado pela Safeweb);
- Creditas plataforma online de crédito com parceria com a Safeweb;
- Mimos de aniversário;
- Happy Hours.
**Formação Desejável**:
- Graduação Superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins.
**Demais informações**:
- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação presencial;
- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00;
- Local: Av. Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS.
VemSerSafeweb #beSafe
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.441,53 - R$4.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.**Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super Autobr Ford Tempo inteiro

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.**Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.Responsabilidades e atribuições Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiro R$85.000 - R$155.000

    FunçãoO analista de experiência do cliente é responsável por gerenciar e ajustar recursos disponíveis, garantindo operação eficiente nas lojas e operações internacionais.Requisitos e habilidadesExcelente conhecimento em tecnologia da informação e negócios;Habilidades analíticas para tomar decisões informadas;

  • Analista de Experiência

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$14.415 - R$60.000

    Desenvolver experiências incríveisAqui buscamos profissionais que compartilham nosso desejo de aprender e compartilhar conhecimento.Como Analista de Experiência com Cliente, você trabalhará junto às áreas para mapear a jornada do cliente. Compreenderemos os processos envolvidos na entrega da experiência e desenvolveremos métodos para captar o...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Conheça a oportunidade de trabalhar em um ambiente inspirador, que valoriza e respeita as pessoas.Estamos à procura de uma pessoa organizada, engajada e competente para desempenhar as atividades. Essa pessoa deverá fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.Aqui estão as responsabilidades e atribuições dessa função:Monitorar a jornada...

  • Suporte de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos.Como peça fundamental da nossa equipe de atendimento ao...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DGA Office Tempo inteiro

    Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução e garantir a satisfação do cliente.Realizar treinamentos ou apresentações sobre uso dos sistemas.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a operação dos sistemas.Trabalhar em equipe para...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Abrhestagios Tempo inteiro

    2 months ago Be among the first 25 applicants Auxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível; Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios; Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Abrhestagios Tempo inteiro

    2 months ago Be among the first 25 applicantsAuxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível;Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios;Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos clientes,...