Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil E-INSCRICAO TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA Tempo inteiro
FUNÇÕES

Desenvolver estratégias para garantir o sucesso dos negócios dos clientes, acompanhando sua saúde e identificando marcos de sucesso para solucionar gargalos antes que eles saibam.

Responsabilidades:
  • Acionar os clientes com estratégias personalizadas para alcançar seus objetivos;
  • Acompanhar a saúde do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
  • Trabalhar em conjunto com o time de produto para garantir que os clientes tenham exatamente o que precisam;
  • Ajudar a alinhar estratégias com as equipes de marketing e vendas para garantir o sucesso dos clientes.
REQUISITOS

Aqui estão os requisitos necessários para o cargo:

  • 1 ano de experiência em uma função voltada para o cliente;
  • Personalidade envolvente e habilidades de comunicação eficazes;
  • Habilidade para desenvolver relacionamentos fortes com os clientes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente de inovação;
  • Inglês básico;
  • Estrutura home office com computador, notebook e internet.
DIFERENCIAIS

Aqui estão os diferenciais que podem ser um ponto extra na sua candidatura:

  • Vivência em eventos ou plataformas de gestão de eventos;
  • Conhecimento de softwares CRM;
  • Vivência em tecnologias ágeis;
  • Cursos de Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente;
  • Experiência em B2B;
  • Inglês intermediário.
INCENTIVOS

Aqui estão os incentivos que você pode aproveitar ao trabalhar conosco:

  • Day-Off no seu aniversário;
  • Descanso remunerado de 20 dias úteis;
  • Participe de iniciativas de bem-estar;
  • Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
  • Cresça conosco e desenvolva sua trajetória profissional;
  • Contratação PJ com flexibilidade e autonomia;
  • Trabalho remoto com presença em alguns eventos;
  • Ações internas com premiações em dinheiro;
  • Premiação trimestral de destaque da área;
  • 91% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Jan/24).


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