Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência do Cliente - Curitiba, Paraná - CENTURY RH CONSULTORIA

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São José dos Pinhais.ResponsabilidadesGerenciar equipe de suporte para garantir desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp,...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São José dos Pinhais.Responsabilidades:Supervisionar e avaliar a qualidade dos atendimentos via diferentes canais, como chat, e-mail, WhatsApp, Discord, tickets e outras plataformas. Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São José dos Pinhais. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas....

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    A Diretoria de Excelência da Vem #SerHype é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora.A posição de Gerente de Experiência do Cliente está vinculada a cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Como Gerente de Experiência do...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Vem #SerhypeEstamos à procura de um profissional comprometido, criativo e motivado para se juntar à nossa equipe como Gerente de Experiência do Cliente. Nossa empresa, a Vem #Serhype, é uma incorporadora inovadora que busca proporcionar Experiências Extraordinárias aos nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e liderar...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente na V4 Company. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com nossa empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente na V4 Company. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com nossa empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Desenvolva uma Experiência do Cliente InovadoraVocê está procurando por um desafio que o faça crescer profissionalmente e contribua para o sucesso de uma empresa inovadora? A V4 Company está procurando por um Gerente de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de experiência do...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoO V4 Company está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com a empresa.ResponsabilidadesMonitorar e melhorar a experiência do cliente, coletando...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoO V4 Company está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.ResponsabilidadesMonitoramento e Melhoria da...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Hype está procurando por um profissional carismático e experiente para liderar a equipe de Experiência do Cliente. Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por catalisar resultados inovadores e criar uma jornada de cliente excepcional.AtribuiçõesGerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente, assegurando...

  • Gerente de Experiência do Cliente Senior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    A Diretoria de Excelência da Hype é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.A posição de Gerente...

  • Gerente de Experiência do Cliente Senior

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência do Cliente é uma posição estratégica na Diretoria de Excelência da Hype, responsável por catalisar resultados inovadores e únicos em todos os setores da empresa.AtribuiçõesGerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente, assegurando altos padrões de satisfação;Planejar e executar estratégias que...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    V4 Company: Buscamos um profissional para desenvolver e executar estratégias de experiência do clienteNossa equipe é formada por pessoas que compartilham o mesmo objetivo: oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional que possa ajudar a desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Curitiba.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a clientes**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em CuritibaEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 12 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente na ThestartlawEstamos procurando por um profissional competente para assumir o papel de Gerente de Sucesso do Cliente. Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo apoio e assistência de alta qualidade.Garantir a satisfação dos clientes: fornecer apoio e...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente em Londrina.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Londrina. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Londrina para integrar sua equipe de desenvolvimento de soluções de comércio conversacional.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...

Gerente de Experiência do Cliente

2 meses atrás

Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH CONSULTORIA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Experiência do Cliente da Century RH Consultoria é responsável por coletar e analisar feedbacks dos clientes em todos os pontos de contato da jornada, utilizando pesquisas e outras ferramentas de monitoramento. Além disso, é necessário propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente.

Responsabilidades
  • Criar e gerenciar programas de fidelização e retenção de clientes, visando melhorar a lealdade e o valor de vida do cliente.
  • Servir como principal ponto de contato para lidar com problemas complexos de clientes, garantindo que suas preocupações sejam resolvidas de forma eficaz e empática.
  • Monitorar e relatar KPIs relacionados à satisfação do cliente, como NPS, taxa de churn, e tempo de resolução de problemas.
  • Preparar relatórios regulares para a liderança, sugerindo ajustes nas estratégias conforme necessário.
  • Trabalhar de forma colaborativa com equipes de vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e suporte para garantir uma experiência integrada e coesa para o cliente.
  • Participar na definição de melhorias de UX/UI em plataformas digitais com base no feedback do cliente e em melhores práticas do mercado.
  • Treinar equipes internas sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e importância da experiência do cliente em toda a jornada.