Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Intera Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em atuar como CSM em um ATS ou em SaaS b2b, atendendo empresas acima de 500 funcionários.

Responsabilidades
  • Acompanhar as contas de clientes de forma personalizada, preditiva e consultiva;
  • Acompanhar indicadores e métricas de adoção de forma estratégica;
  • Implementar novas funcionalidades e melhorias;
  • Renovar contratos e negociar upsell/crossell;
Atividades Diárias
  • Elaborar relatórios de acompanhamento;
  • Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes;
  • Apoiar na criação e desenvolvimento de planos de ação para otimizar resultados;
  • Benchmarking e inteligência de mercado para orientação de melhores práticas;
  • Treinar equipes;
  • Direcionar tickets de atendimento e suporte;
  • Conduzir negociações de renovação de contrato, upsell e crossell;
  • Desenvolver projetos da área;
Perfil do Candidato

Procuramos por um profissional com perfil consultivo e estratégico, capaz de investigar e diagnosticar problemas, e propor soluções eficazes. Além disso, é necessário ter visão analítica para interpretar dados e direcionar ações, e habilidade em conduzir reuniões com executivos.

Se você é uma pessoa curiosa, pró-ativa, que aprende rápido e sabe se autogerir, essa vaga pode ser para você.



  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.Funções do Gerente de Sucesso do ClienteCriar relacionamento amigável e profissional com os...


  • HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em Anota AI Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, desde a implementação do produto até a passagem de bastão. Algumas das suas responsabilidades incluem:...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteComo Gerente de Sucesso do Cliente, sua missão é garantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e compradores, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e...


  • HOME OFFICE, Brasil Carreira Involves Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na Carreira Involves. O candidato ideal terá habilidades em gestão de projetos, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Criar relacionamentos amigáveis e profissionais com os clientes;Identificar as necessidades dos clientes e...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Atuar estratégica para...


  • HOME OFFICE, Brasil Weni Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos:Ser capaz de se comunicar com facilidade em Inglês (Fluente/Avançado);Experiência prévia e sólida em Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente (experiências de estágio também são bem-vindas);Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS.Você estará um passo a frente se...


  • HOME OFFICE, Brasil Intera Tempo inteiro

    Descrição da VagaA InHire está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com o nosso produto e que esteja ajudando-os a atingir seus objetivos.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será o protagonista da missão de...


  • HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe da Branddi. O candidato ideal terá experiência prévia na área de Sucesso do Cliente e será capaz de analisar dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria.ResponsabilidadesRealizar análises de dados e relatórios para...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Atuar estratégicamente...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Atuar estratégica para...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Implementação e garantir a entrega de valor aos clientes. Ele deve ter habilidades de liderança, comunicação e apresentação, além de conhecimento em Customer Success e Implementações de Sucesso.ResponsabilidadesLiderar e desenvolver a equipe de...


  • HOME OFFICE, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente e garantir a satisfação do cliente e qualidade dos processos. ResponsabilidadesImplementar e gerenciar ferramentas de CS para otimização de processos;Construir e revisar a jornada do cliente (Onboarding ao Ongoing);Definir a jornada dos clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Yandeh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a implementação das soluções da Yandeh nos clientes, garantindo a eficácia dos treinamentos e capacitação com o time do cliente. Além disso, é responsável por gerenciar a integração sistêmica do cliente com a Yandeh e atuar com as áreas pares para resolver problemas...


  • HOME OFFICE, Brasil UpFlux Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da UpFlux, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte para identificar e resolver problemas.ResponsabilidadesRealizar reuniões estratégicas com os clientes para entender suas necessidades e objetivos;Desenvolver...


  • HOME OFFICE, Brasil UpFlux Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da UpFlux obtenham o máximo benefício da plataforma. Isso envolve a análise de dados, a identificação de oportunidades de melhoria e a implementação de soluções personalizadas.ResponsabilidadesRealizar reuniões estratégicas com os clientes para...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Implementação e garantir que os clientes atinjam seus objetivos e tenham uma experiência positiva ao utilizar o produto e as consultorias adquiridas.ResponsabilidadesLiderar e desenvolver a equipe de Implementação;Estruturar e otimizar processos de onboarding...


  • HOME OFFICE, Brasil Yandeh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a implementação das soluções da Yandeh nos clientes, garantindo a eficácia e a eficiência das soluções. Responsabilidades:Liderar a implementação das soluções da Yandeh nos clientes;Gerenciar a integração sistêmica do cliente com a Yandeh;Garantir a eficácia dos...


  • HOME OFFICE, Brasil Digital Growth Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa está em busca de um profissional motivado e apaixonado por Marketing Digital para se juntar à nossa equipe como Gerente de Sucesso ao Cliente. O candidato ideal será responsável por definir e implementar estratégias de tráfego pago e web analytics para nossos clientes, além de coordenar o atendimento ao cliente e gerenciar o...


  • HOME OFFICE, Brasil Weni Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos:Ser capaz de se comunicar com facilidade em Inglês (Fluente/Avançado);Experiência prévia e sólida em Customer Success ou atendimento ao cliente (experiências de estágio também são bem-vindas);Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS.Você estará um passo à frente se...


  • HOME OFFICE, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em QualificaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Conhecimento de APIs: Desenvolva habilidades em integração de sistemas e APIs para otimizar processos.Vivência em implantações de...