Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe da Branddi. O candidato ideal terá experiência prévia na área de Sucesso do Cliente e será capaz de analisar dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria.

Responsabilidades
  • Realizar análises de dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para implementar mudanças;
  • Gerenciar projetos e priorizar tarefas para garantir o sucesso do cliente;
  • Comunicar-se efetivamente com a equipe e os clientes;
  • Identificar e resolver problemas de forma proativa;
  • Desenvolver e implementar processos para melhorar a eficiência e a eficácia da equipe;
  • Realizar treinamento e desenvolvimento de habilidades para a equipe;
  • Gerenciar orçamentos e recursos para garantir o sucesso do cliente;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos
  • Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente;
  • Facilidade na comunicação;
  • Pessoa analítica;
  • Detalhista;
  • Facilidade com números/análises;
  • Pacote Office completo avançado;
  • Interpretação analítica de dados;
  • Habilidade com pessoas e facilidade em relacionamento interpessoal;
  • Senso de dono, Resiliência, Proatividade;
  • Ter estrutura montada para Home office.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora;
  • Acesso a recursos e ferramentas de ponta para melhorar a experiência do cliente;
  • Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como análise de dados e relatórios;
  • Compartilhamento de experiências e conhecimentos com a equipe;
  • Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e interessantes;
  • Acesso a oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Oportunidade de contribuir para a missão e visão da Branddi.


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