Especialista em Experiência do Cliente

1 semana atrás

Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.213 - R$4.445
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Aqui, você será responsável por criar e melhorar a experiência do cliente em nossos canais de comunicação.

  1. Responsabilidades:
  • Realizar a localização, escuta e transcrição de ligações;
  • Monitorar atendimentos realizados por parceiros;
  • Realizar tratativa e reanálise dos atendimentos monitorados que foram contestados pelo parceiro;
  • Fazer calibragem das monitorias realizadas por segmento/parceiro;
  • Elaborar parecer (laudo) de qualidade sobre situações sinalizadas pelas áreas internas;
  • Interpretar situações de condutas onerosas que venham a impactar nos processos de qualidade dos canais;
  • Elaborar análises e diagnósticos de indicadores operacionais, como conversão, eficiência, takt time, etc.;
  • Propor melhorias para os scripts e checklists da área;
  • Ações de melhoria e inovação;
  • Realizar contestações das monitorias encaminhadas;
  • Garantir diagnósticos assertivos, de fácil interpretação e que apoiem a performance operacional.
  1. Requisitos e qualificações:
  • Ensino médio completo;
  • Excelente habilidade em Excel, Power Point e Power BI;
  • Conhecimento de ferramentas como speech analytics ou speech to-text;
  1. Benefícios:
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Clube de vantagens com descontos em estabelecimentos parceiros;
  • Wellz care com acesso a terapia online sem custo;
  • Gympass com opções de academias e atividades físicas com valores reduzidos;
  • Sesc com acesso a atividades de lazer, cultura, esporte e saúde com qualidade;
  • Day off no dia do aniversário;
  • Licença maternidade e paternidade promovida por 6 meses e 20 dias, respectivamente.
  1. Ouvidos por nós:
  • Nossa equipe é flexível e trabalha de forma colaborativa para alcançar metas comuns.

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$54.176 - R$71.738

    Descrição do Cargo:O Analista de Experiência do Cliente atua como ponte entre a empresa e seus clientes, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe com especialistas em tecnologia e inovação para desenvolver soluções inovadoras que melhorem a experiência do cliente.Atuando de forma...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Você procura por uma oportunidade que permita ao alguém desenvolver sua carreira e contribuir para a satisfação de clientes? Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Consultor de Vendas em nosso kiosk. O candidato ideal deve ser apaixonado por ajudar as pessoas a encontrar seus próprios estilos e personalizar suas histórias...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Seja o nosso novo especialista em atendimento ao clienteEstamos procurando por profissionais com excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.Aqui, você terá a chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, onde o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional são valorizados. O...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$48.000 - R$78.000

    Analista de Experiência do ClienteVamos construir um futuro inovador em tecnologia juntos.Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes com abordagem consultiva e estratégica. Atuando de forma proativa, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Garante um atendimento ágil, cordial e de qualidade.O...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais apassionados por atendimento ao cliente.Seja um(a) especialista em vendas e apoio ao cliente com foco em crescimento pessoal e profissional.Prospecção ativa de clientes:Desenvolver estratégias para atração de novos clientes no mercado de energia.Utilizar plataformas como Mercado Livre de Energia e Geração...

  • Ativador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$20.000 - R$32.000

    Procuramos alguém para apoiar o time de experiência do cliente em garantir uma jornada de ativação eficiente.Dados da VagaApoiar no processo de ativação de novos clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas com qualidade;Auxiliar no cadastro e na configuração inicial de contas e acessos na plataforma;Tecnologias utilizadas:Excel ou...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeOrganizador Tempo inteiro R$7.200 - R$9.000

    Resumo do Cargo:  O candidato deve possuir conhecimento em organizar mercadorias, identificar necessidades dos clientes e oferecer atendimento de qualidade.Especificação do Cargo  Responsabilidades Principais:Oferecer atendimento aos clientes com satisfação;Organizar os locais de armazenamento das mercadorias;Identificar produtos fora das condições...

  • Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Bauru e Região

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Especialistas do Laser Tempo inteiro

    Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Bauru e Região Irá atuar na área de estética como Especialista do Laser, realizando procedimentos de depilação a laser seguros e eficientes para nossos clientes. Executar o procedimento técnico de depilação a laser. Realizar avaliação do cliente. Orientar e...

  • Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Bauru e Região

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Especialistas do Laser Tempo inteiro

    Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Bauru e RegiãoIrá atuar na área de estética como Especialista do Laser, realizando procedimentos de depilação a laser seguros e eficientes para nossos clientes.Executar o procedimento técnico de depilação a laser.Realizar avaliação do cliente.Orientar e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha aproveitar oportunidades de crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e colaborativo. AQUI,...