Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
**O que é o Técnico de Suporte Jr?**
O Técnico de Suporte Jr é responsável por atuar como ponte entre os clientes e a empresa. Sua missão é fornecer suporte técnico de nível básico e intermediário para garantir que nossos equipamentos sejam utilizados corretamente.
**Responsabilidades**
- Fornecer assistência técnica aos clientes, serviços autorizados e distribuidores;
- Realizar suporte remoto a soluções de automação;
- Atrair e manter clientes satisfeitos através de um atendimento cordial e eficiente;
- Melhorar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade;
- Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes à sua área de atuação;
- Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo;
- Apoiar o desenvolvimento dos KPIs da área;
- Mantenha-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;
- Recomendar melhorias de nossos produtos, scripts e troubleshootings;
- Identificar e registrar as não conformidade ou problemas relativos aos nossos produtos;
- Executar outras tarefas correlatas à sua área de atuação;
**Conhecimentos Específicos/Habilidades**
- Técnico em Eletrônica/Mecatrônica/Mecânica e/ou afins;
- Usuário Pacote Office;
- Conhecimentos em atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol avançados;
**Vantagens**
O trabalho oferece uma oportunidade única de aprender e crescer profissionalmente. Além disso, você terá a chance de trabalhar em equipe e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
**Outras Informações**
O cargo é bem definido e claramente delimitado. A avaliação periódica e constante garante que você esteja alcançando seus objetivos e metas.
-
Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Descrição da VagaOportunidade de se tornar um especialista em resolução de problemas e contribuir para o sucesso do nosso negócio.Fundamental:Habilidades técnicas avançadas;Experiência comprovada em resolução de problemas complexos;Prazo de entrega metas alcançáveis.Benefícios: • Desenvolvimento profissional contínuo; • Possibilidade de...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Descrição do CargoResumos das responsabilidades e habilidades:Orientação ao cliente: resolução de problemas, comunicação eficaz;Gerenciamento de incidentes: lançamento de pagamentos, reembolsos e adiantamentos de pedidos;Organização e gestão de prazos;Responsabilidades detalhadas:Faz o lançamento de compras de material de TI para o...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000Analista de Suporte TIBuscamos um profissional para assumir a posição de Analista de Suporte TI em nossa startup.Responsabilidades:Ambientar e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e WhatsApp com foco em primeiro contato efetivo;Monitorar a saúde da plataforma (entregabilidade, filas de mensagens, status de serviços) e responder a alertas...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Requisito Fundamental:Nossa equipe está em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte, responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 6 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000Desenvolvedor de AplicativosO objetivo do cargo é fornecer suporte técnico global para clientes em aplicações internas e de fornecedores. Fazer parte da nossa equipe significa ser proativo no contato ativo com clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações da empresa.Fornecer suporte técnico para aplicações existentes (incidentes e ordens de...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1Descrição do CargoO Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e...
-
Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.156 - R$14.120Especialista em Soluções de AtendimentoEssa oportunidade é para você que se destaca ao resolver problemas de forma eficaz e se conectar com os clientes.Função:- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas;- Vendas de produtos e serviços;- Atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia...
-
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000Buscamos uma pessoa organizada e solícita para atuar em nossa equipe como Especialista em Resolução de Problemas Nível 2.Aqui, você será responsável por fornecer suporte técnico a nossos sistemas corporativos, softwares padrão e equipamentos de TI. Além disso, você também realizará atendimento físico para demandas relacionadas à telefonia...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Fundamentos do Cargo:O auxiliar de atendimento de suporte desempenha um papel fundamental no sucesso das empresas, garantindo que os clientes recebam o atendimento de alta qualidade necessário para resolver suas necessidades e questões. Requisito mínimo: Ensino médio completo;Experiência comprovada em cargos relacionados à área de atendimento ao...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$145.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteExperiência e atividades a serem desempenhadas:Atendimento e controle de chamados de suporte a sistemas;Suporte a sistemas e testes para reprodução de problemas;Envolvimento com os projetos de melhoria nos sistemas;Diferenciais:Experiência em empresas de Telecom;Conhecimentos dos processos de Arrecadação e...
