Especialista em Atendimento e Suporte Técnico

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Ltda Tempo inteiro

Resumo da Empresa: A Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Ltda é uma multinacional alemã especializada em atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo.

Sobre o Cargo: Buscamos um profissional para assumir o cargo de Especialista em Atendimento e Suporte Técnico, responsável por:

  • Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular;

  • Apoiar o cliente na utilização de aplicativos, garantindo sua satisfação com o serviço prestado;

  • Rotinas focadas em atualização de software utilizando ferramentas fornecidas pelo fabricante;

  • Apoiar o cliente em transferências de dados, diagnósticos e suporte técnico ao aparelho celular;

  • Necessário experiência em atendimento ao cliente para aparelhos celulares como plataformas Windows, Android e Internet Básica.

Requisitos:

  • Habilidade em esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos;

  • Conhecimento em plataformas de suporte técnico e ferramentas de atualização de software;

  • Capacidade de comunicação eficaz com clientes e equipe;

  • Nível superior completo em informática ou áreas relacionadas.

Vantagens:

  • Salário competitivo: R$ 1.514,17 reais por hora;

  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa multinacional alemã;

  • Trabalhar em ambiente dinâmico e desafiador;

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Escravos de horários e escalas: 6x1 das 13h00 às 21h00,
incluso as horas extras pagas em 50% até acima da sexta jornada de trabalho/semâna.



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