Gerente de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.400

Descrição da Vaga:

O candidato selecionado atuará como Gerente de Suporte ao Cliente, desempenhando um papel fundamental na gestão do time de suporte e no desenvolvimento de estratégias para alcançar metas de recuperação de crédito.

  • Responsabilidades:
  • Gerenciar a carteira de clientes e buscar novos clientes;
  • Supervisionar e orientar a equipe de suporte (Analistas e Assistentes);
  • Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito;
  • Elaborar estratégias de negociação e abordagem junto aos clientes;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento e motivação;
  • Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes, buscando acordos viáveis;
  • Apoiar o setor comercial no atendimento e retenção de clientes;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
  • Gerar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

Habilidades e Qualificações:

  • Dominio de Excel e sistemas CRM;
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins;
  • Experiência comprovada em liderança;
  • Habilidade em motivação e desenvolvimento de equipe;
  • Gestão de indicadores (KPIs);
  • Resolução de problemas;
  • Comunicação assertiva.

Vantagens:

  • Pessoa motivada e disposta a trabalhar em equipe;
  • Candidato comprometido com os objetivos da empresa.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Vaga de sucesso ao clienteEstamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.Descrição do CargoAcompanhar a jornada do cliente, garantindo sucesso e...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Carreira em Suporte ao ClienteFaça parte de nossa equipe inovadora e contribua para a satisfação dos nossos clientes.Nesta posição, você será responsável por oferecer suporte de alta qualidade, fornecer orientação clara e eficaz e manter um relacionamento positivo com os clientes.Aqui estão as habilidades necessárias:Ensino Médio...

  • O Gerente de Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Funcionário de Suporte em Plataformas de JogosO suporte ao cliente é um elemento vital para qualquer negócio online, especialmente em plataformas de jogos de azar.Objetivos do CargoFornecer uma experiência excepcional aos clientes;Aumentar a confiança e a lealdade dos clientes por meio de um atendimento eficaz;Garantir a segurança e a satisfação dos...

  • Função de Suporte ao Gerente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeGerência Tempo inteiro

    Descrição da VagaNós buscamos alguém com habilidades técnicas e forte senso de comunicação para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de Gerência, você será responsável por apoiar o Gerente em visitas às lojas, fornecendo suporte nas atividades de treinamento, divulgação de novos procedimentos e melhorias.O ideal é que você tenha...

  • Suporte ao cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades principaisAtender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade. Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos. Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos). Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia. Monitorar o...

  • Suporte ao Cliente

    6 minutos atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$180.000 - R$243.000

    Função de Suporte ao ClienteSe você é uma pessoa comunicativa e organizada, com habilidades de atendimento ao cliente e gerenciamento do ambiente de trabalho, então esta função é ideal para você!Responsabilidades PrincipaisAtender aos clientes com cortesia e eficiência;Responder às mensagens nas redes sociais da empresa;Organizar a loja e garantir...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    O suporte ao cliente é um elemento fundamental em qualquer negócio online, especialmente nas plataformas de jogos de azar. É responsável por fornecer uma experiência excepcional aos usuários, garantindo a satisfação e a confiança.Importância do Suporte ao ClienteFornecer soluções personalizadas para os usuários;Aumentar a confiança e a...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$10.500

    Funcionário de Suporte ao ClienteAqui está uma oportunidade incrível para você se tornar um funcionário de suporte ao cliente. Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar assistência eficaz aos nossos clientes e à nossa equipe.Resumo da FunçãoPrestar assistência aos clientes via WhatsApp, telefone e email;Auxiliar o...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideran%C3%A7a Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

    Gerente de Suporte ao ClienteA sua oportunidade de ser o líder da equipe que transforma a experiência do cliente em um sucesso. Sobre o Cargo:O Gerente de Suporte ao Cliente é responsável por liderar e orientar uma equipe de atendentes para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Isso inclui desenvolver estratégias para melhorar a satisfação...

  • Suporte Avançado de Clientes

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Atendente de Suporte ao ClienteDesenvolva sua carreira em uma área dinâmica e desafiadora como atendente de suporte ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, aprender constantemente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades Principais:Atender clientes de forma cordial via telefone, WhatsApp e e-mail.Prestar...