Suporte Avançado de Clientes

Há 2 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000
Atendente de Suporte ao Cliente

Desenvolva sua carreira em uma área dinâmica e desafiadora como atendente de suporte ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, aprender constantemente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

  • Responsabilidades Principais:
  • Atender clientes de forma cordial via telefone, WhatsApp e e-mail.
  • Prestar suporte em dúvidas gerais sobre sistemas fotovoltaicos.
  • Receber e organizar solicitações de serviços (limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).
  • Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.
  • Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado.
  • Tratar situações de insatisfação com empatia e tranquilidade.
  • Registrar corretamente todas as interações no CRM.
  • Apoiar o monitoramento da produção das usinas e comunicar anomalias identificadas.

Requisitos Comportamentais:

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Transmitir confiança e cordialidade por meio do sorriso na voz.
  • Lidar com diferentes tipos de clientes e situações de conflito.
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas solicitações.
  • Foco em experiência do cliente e qualidade do atendimento.

Formação:

  • Ensino médio completo.
  • Superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou Engenharia é um diferencial.
  • Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas digitais.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Vivência no setor de energia solar ou interesse em aprender sobre o segmento.
  • Experiência com sistemas de CRM.

  • ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer S.A. Tempo inteiro

    Job descriptionComo é a área:Atendimento de peças de reposição da defesa (Customer Care Defense), responsável por garantir a satisfação do cliente.Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia:Gerenciar, coordenar, implementar, monitorar e controlar as atividades organizacionais e operacionais da área, processos, programas e resultados...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000

    Desenvolver o Sucesso do Nossa Empresa:O Especialista em Suporte ao Cliente atua como elo de comunicação entre os principais clientes e as equipes internas, garantindo a satisfação do cliente.Gestão das atividades organizacionais e operacionais da área;Servir como o elo de comunicação entre os principais clientes e as equipes internas;Alinhar as...

  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Carreira em Suporte ao ClienteFaça parte de nossa equipe inovadora e contribua para a satisfação dos nossos clientes.Nesta posição, você será responsável por oferecer suporte de alta qualidade, fornecer orientação clara e eficaz e manter um relacionamento positivo com os clientes.Aqui estão as habilidades necessárias:Ensino Médio...

  • ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer S.A. Tempo inteiro

    Job description Como é a área: Atendimento de peças de reposição da defesa (Customer Care Defense), responsável por garantir a satisfação do cliente. Main responsibilities Como será o seu dia a dia: Gerenciar, coordenar, implementar, monitorar e controlar as atividades organizacionais e operacionais da área, processos, programas e resultados...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$2.640 - R$5.280

    Funcionário de Atendimento ao Cliente Acreditamos na importância da experiência do cliente em qualquer interação com nossa empresa. Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde os funcionários têm a oportunidade de trabalhar em equipe e aprender continuamente.Descrição do Cargo:O funcionário de atendimento ao cliente é responsável por...

  • Suporte ao cliente

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades principaisAtender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade. Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos. Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos). Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia. Monitorar o...

  • ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em Customer Care) - Pleno ou SêniorEmbraer São José dos Campos, São Paulo, BrazilANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em Customer Care) - Pleno ou SêniorEmbraer São José dos Campos, São Paulo, BrazilAtendimento de peças de reposição da defesa (Customer Care Defense), responsável por garantir a satisfação do...

  • Técnico de Suporte à Cliente

    Há 17 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Cargo: AtendenteAtuamos no apoio técnico e na satisfação do cliente. Nossa missão é garantir a excelência em cada atendimento.Responsável por realizar suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa;Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.400

    Descrição da Vaga:O candidato selecionado atuará como Gerente de Suporte ao Cliente, desempenhando um papel fundamental na gestão do time de suporte e no desenvolvimento de estratégias para alcançar metas de recuperação de crédito.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes e buscar novos clientes;Supervisionar e orientar a equipe de suporte...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Local de Trabalho: Ambiente dinâmico e motivadorVaga aberta para uma posição de Assistente de Atendimento que esteja disposto a trabalhar em equipe e oferecer suporte aos clientes.