Suporte ao cliente

Há 4 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsabilidades principais

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade.
  • Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos.
  • Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).
  • Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.
  • Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado.
  • Tratar situações de insatisfação com empatia e tranquilidade.
  • Registrar corretamente todas as interações no CRM.
  • Apoiar o monitoramento da produção das usinas e comunicar anomalias identificadas.

Requisitos comportamentais (mais importantes)

  • Excelente comunicação verbal e escrita (clareza e empatia).
  • Sorriso na voz: transmitir cordialidade e confiança.
  • Capacidade de lidar com diferentes tipos de cliente, desde dúvidas simples até situações de conflito.
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas solicitações.
  • Foco em experiência do cliente e qualidade do atendimento.

Formação

  • Ensino médio completo.
  • Superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Engenharia ou áreas afins será considerado diferencial.
  • Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas digitais (e-mail, WhatsApp, CRM).

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou SAC.
  • Vivência no setor de energia solar ou interesse em aprender sobre o segmento.
  • Experiência com sistemas de CRM.

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Carreira em Suporte ao ClienteFaça parte de nossa equipe inovadora e contribua para a satisfação dos nossos clientes.Nesta posição, você será responsável por oferecer suporte de alta qualidade, fornecer orientação clara e eficaz e manter um relacionamento positivo com os clientes.Aqui estão as habilidades necessárias:Ensino Médio...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 16 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    O suporte ao cliente é um elemento fundamental em qualquer negócio online, especialmente nas plataformas de jogos de azar. É responsável por fornecer uma experiência excepcional aos usuários, garantindo a satisfação e a confiança.Importância do Suporte ao ClienteFornecer soluções personalizadas para os usuários;Aumentar a confiança e a...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$10.500

    Funcionário de Suporte ao ClienteAqui está uma oportunidade incrível para você se tornar um funcionário de suporte ao cliente. Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar assistência eficaz aos nossos clientes e à nossa equipe.Resumo da FunçãoPrestar assistência aos clientes via WhatsApp, telefone e email;Auxiliar o...

  • Suporte Avançado de Clientes

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Atendente de Suporte ao ClienteDesenvolva sua carreira em uma área dinâmica e desafiadora como atendente de suporte ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, aprender constantemente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades Principais:Atender clientes de forma cordial via telefone, WhatsApp e e-mail.Prestar...

  • Técnico de Suporte à Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Cargo: AtendenteAtuamos no apoio técnico e na satisfação do cliente. Nossa missão é garantir a excelência em cada atendimento.Responsável por realizar suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa;Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente...

  • Especialista em Suporte à Cliente

    Há 10 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.650 - R$3.074

    Função:O Atendente de Suporte fará parte da equipe responsável por oferecer apoio técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.Prestar suporte técnico aos usuários, realizando ações para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;Abrir chamados e registrar informaões dos atendimentos na ferramenta de suporte;Fazer...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.400

    Descrição da Vaga:O candidato selecionado atuará como Gerente de Suporte ao Cliente, desempenhando um papel fundamental na gestão do time de suporte e no desenvolvimento de estratégias para alcançar metas de recuperação de crédito.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes e buscar novos clientes;Supervisionar e orientar a equipe de suporte...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Local de Trabalho: Ambiente dinâmico e motivadorVaga aberta para uma posição de Assistente de Atendimento que esteja disposto a trabalhar em equipe e oferecer suporte aos clientes.

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeenegociador Tempo inteiro R$270.000 - R$443.000

    Profissional de Suporte ao ClienteA busca por profissionais talentosos que transcendam rotinas e busquem ambientes inovadores para se desenvolver.Negociação com Clientes Inadimplentes: Contatar os clientes inadimplentes, realizar negociações de dívidas e propor soluções de recuperação de crédito.Emissão de Documentos: Emitir boletos dos acordos...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeRecepcional Tempo inteiro R$4.000 - R$15.000

    Desenvolva sua carreira como Recepcionista em nossa equipe de suporte ao cliente.Atribuições:Recepcionar clientesAtender telefonePrestar informaçõesRealizar agendamentosDemais atividades pertinentes à funçãoNosso ambiente de trabalho é focado em resultados e busca profissionais comprometidos com vontade de crescer profissionalmente.