Especialista em Retenção de Clientes

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Retenção de Clientes em nossa equipe de Serviços de Internet. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, resolver problemas e fidelizar os clientes para que eles continuem a utilizar nossos serviços.

Responsabilidades
  • Atender aos clientes de forma receptiva e eficaz;
  • Resolver problemas e solicitações de cancelamento de assinatura;
  • Fidelizar os clientes para que eles continuem a utilizar nossos serviços;
  • Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de serviços de internet e tecnologia;
  • Comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Benefícios
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Participação nos lucros;
  • Auxílio creche;
  • Assistência odontológica;
  • Assistência médica;
  • Descontos em universidades e empresas parceiras.
Plano de Carreira

Nossa empresa oferece um plano de carreira que valoriza o desempenho e a dedicação dos nossos colaboradores. Você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em sua carreira, com oportunidades de promoção e treinamento.

Além disso, nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.



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