Liderança Comercial de Sucesso ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Descrição do Cargo

O profissional selecionado trabalhará em uma das principais indústrias químicas do país, com negócios variados e foco na expansão digital no Brasil.

Funções e Responsabilidades
  1. Criar Estratégias de Sucesso ao Cliente: Desenvolver estratégias de vendas, pós-vendas e atendimento ao cliente para gerar receita em modelo de vendas online e aumentar o engajamento dos clientes e parceiros de negócio.
  2. Garantir Satisfação do Cliente: Prevenir a perda de contratos e promover aproximação da marca através de ligações regulares para verificar como está a relação do cliente com a solução e o que pode ser feito para ajudá-lo a aproveitá-la ainda mais;
  3. Promoção de Vendas Adicionais: Oferecer upsell e cross-sell, proporcionando um "up" ao produto ou serviço já adquirido ou uma nova solução relacionada à primeira compra, além de resgatar clientes impedidos de churn e reaver aqueles que cancelaram os contratos;
    Acompanhamento de KPIs: Monitorar indicadores como Expansion, Ativação, NPS (Net Promoter Score), Health Score para ajudar o cliente a alcançar o sucesso e garantir sua retenção.
  4. Estratégias de Rastreamento: Elaborar planos de rastreamento de dados de vendas e marketing, comunicando esses dados às partes interessadas por meio de dashboards e indicadores de desempenho, coletando índices-chave de negócios para permitir análises de performance quantitativas e qualitativas, orientando times comerciais e clientes e suportando decisões importantes.
  5. Gestão da Jornada do Agricultor: Mapear contínuamente a jornada do agricultor e parceiros de negócio, conhecendo profundamente os objetivos do produtor rural e da rede de distribuição, para gerenciar o delivery das soluções que ajudam a atingir esses objetivos e definir estratégias específicas de crescimento seguindo a segmentação de cada usuário;
    Gerenciamento de Processos: Organizar e priorizar tarefas com times de Growth, Marketing, Produto e Tecnologia, acompanhando a efetividade de cada ação com alta influência e impacto e habilidades de projetos e gestão baseada em dados para identificar demandas de melhoria nos produtos, serviços e processos.
  6. Gestão de Expansão: Gerenciar abertura e expansão da operação para novas cidades e regiões LATAM, equilibrando a capacidade de entrega vs. demanda projetada e realizada e definindo estimativas futuras da capacidade de entrega para manter o equilíbrio do marketplace.
  7. Gestão da Experiência do Cliente: Conectar as estratégias de MarketPlace, Loyalt e Credito/Financeirização com a mesma proposta de valor e visão de negócios para gerar a melhor experiência aos agricultores e parceiros de negócio em diferentes momentos da jornada e com diferentes empresas parceiras.
  8. Parcerias e Stakeholders: Trabalhar próximo aos stakeholders internos (time de produtos, CX, comercial, marketing) para desenvolver estratégias de growth e endereçar melhorias necessárias, bem como prestar rígida observância às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa, conforme compromisso com a Política de Gestão Integrada.

  • Ofereça Liderança de Sucesso aos Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Desenvolver uma liderança de sucesso para clientesNossa empresa está procurando por um profissional experiente para criar e implementar estratégias de atendimento ao cliente.Criar e definir processos, metas e indicadores de desempenho (KPIs) para o time de Customer Success.Fortalecer o relacionamento com nossos clientes e impulsionar resultados,...

  • Liderança de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$70.000 - R$110.000

    Resultados Profissionais e Crescimento de CarreiraUm grande resultado só é alcançado com uma equipe igualmente talentosa e apaixonada. Isso nos motiva a procurar pessoas que compartilham nosso desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco.Responsabilidades do Cargo:Se tornar o ponto de contato principal do cliente,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$88.000 - R$118.000

    Nossa missão é garantir o sucesso dos clientes por meio de processos eficientes e estratégias inovadoras.Objetivos principaisEstruturar rotinas para garantir a jornada de sucesso do cliente.Aumentar engajamento, retenção e expansão dos clientes através de uma abordagem orientada ao cliente.Criar e implementar estratégias para fortalecer...

  • Oportunidade de Liderança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$54.783 - R$76.991

    **Líder de Setor**: essa é uma oportunidade para que você se torne o motor de inovação e sucesso em nossa equipe!O cargo exige liderança, planejamento e habilidades de comunicação para garantir a consecução dos objetivos.Acompanhar todas as operações comerciais e logísticas da loja, garantindo a eficiência do nosso negócio.Orientar os...

  • Liderança Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Gerente de ShoppingO Gerente de Shopping é um profissional responsável por liderar as atividades comerciais e operacionais de um estabelecimento, garantindo a satisfação dos clientes e a realização dos objetivos comerciais.Funções do Cargo:Fechamento da loja, garantindo a segurança e a limpeza do local;Gestão de pessoas, incluindo ponto de...

  • Liderança Comercial

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Gerente Comercial: Oportunidades de SucessoBuscamos um profissional competente para o cargo de Gerente Comercial, onde você poderá atuar como facilitador para as equipes do banco.Consultoria Estratégica: Atuar como facilitador sobre riscos e seguros para as equipes do banco.O gerente comercial será responsável por construir e nutrir relacionamentos de...

  • Diretor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição do CargoExperiência consolidada em Customer Success ou áreas correlatas; Talento para atendimento e relacionamento;Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;Necessário formação em gestão;Histórico em estruturar áreas ou processos de CS;Aumentar a...

  • Liderança Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Fundamental para nosso sucesso!No papel de gerente, você deve ter uma excelente capacidade de liderança e gestão. Sua responsabilidade será visitar clientes da carteira em sua região.Gerenciar carteira dos principais contatos do negócio;Negociar com os times de finanças e planejamento comercial para atender às necessidades dos clientes;Cross-selling...

  • Liderança Comercial

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Liderança ComercialO profissional de liderança comercial é responsável por liderar equipes comerciais, garantir o alcance das metas de vendas e fidelização de clientes. Ele deve desenvolver estratégias de vendas consultivas, gerenciar indicadores e analisar resultados, além de utilizar ferramentas de CRM e pacote Office.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Gerente de Sucesso do ClienteVaga para profissional experiente em liderança de equipes, com foco em garantir a satisfação e retenção de clientes.Funções Principais:Liderar e Desenvolver Equipe: Definir processos, metas e indicadores de desempenho para o time de Sucesso do Cliente.Satisfação e Retenção: Garantir que os clientes sejam atendidos de...