Empregos atuais relacionados a Especialista em Sucesso do Cliente - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - BigDataCorp
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroEmpresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa empresa na área jurídica, localizada em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;Trabalhar em estreita...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroAtividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroAtividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos desafios...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiroRevolucionando a EducaçãoVocê acredita que é hora de mudar a Educação? Nós da Jovens Gênios acreditamos que sim. Estamos fazendo o impossível para revolucionar o ensino nas escolas brasileiras. Buscamos por pessoas que:Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil "mão na massa", pois por vezes...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroDescrição da VagaAtividades Jurídicas está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar em São João de Meriti.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Mantenha a confidencialidade e a segurança...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil E-Inscricao Tecnologia E Inovacao Ltda Tempo inteiro**FUNÇÕES**Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por acionar os clientes com estratégias que resultarão em sucesso para seus negócios. Além disso, você precisará acompanhar a "saúde" (engajamento) do cliente, identificando marcos de sucesso e solucionar gargalos antes mesmo que ele saiba. Outra responsabilidade é...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. Nossa empresa, especializada na área jurídica, busca alguém que possa fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Greenant Do Brasil Sistemas De Informacao S.A. Tempo inteiroSomos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico, e estamos procurando por um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente.Nossa missão é otimizar o uso de energia, diminuindo a necessidade de geração e desacelerando os impactos da produção no meio ambiente e sociedade.Para isso, estamos procurando por um estagiário...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa na área jurídica está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Mantenha a confidencialidade e a segurança das...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpregos em TecnologiaEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por comunicação estratégica com o time de relacionamento para relatar oportunidades de melhoria,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Impulse Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo: Uma consultora especializada em capacitar profissionais da estética está buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente para integrar sua equipe.Responsabilidades:Garantir uma excelente experiência para as mentoradas, desde o primeiro contato até a conclusão do programa;Acompanhar e fomentar o engajamento das mentoradas nas...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Impulse Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Impulse Consultoria está procurando por um(a) Especialista em Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de treinamento e desenvolvimento de carreira. Responsabilidades:Garantir uma excelente experiência para as mentoradas, desde o primeiro contato até a conclusão do programa;Acompanhar e fomentar o engajamento das mentoradas...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroAtividades Jurídicas admite Especialista em Sucesso do Cliente em São João de MeritiBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em São João de Meriti. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 22 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:Compreensão das necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas, realizando pesquisas de satisfação e acompanhamento de onboarding. Execução de projetos que contribuem para a retenção dos clientes e contato direto diário com o cliente por meio de comunicação eficaz.Requisitos:Experiência em Customer Success e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroBuscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Marketing Digital.Missão do cargo:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a empresa, de forma a garantir o seu sucesso com foco em renteção e na satisfação.Fazer...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rpo Solutions Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional experiente e proativo para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. O candidato será responsável pela implementação de estratégias de reativação de clientes inativos, desenvolvimento de planos de recompra e monitoramento do Net Promoter Score (NPS) para avaliar a satisfação dos clientes e identificar...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroMissão do Cargo:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto à empresa, de forma a garantir o seu sucesso com foco em retenção e na satisfação.Requisitos:Ter tido experiência com acompanhamento ao cliente.Comunicação verbal e escrita impecáveis.Flexibilidade para atuar em algumas situações fora de horário.Vivência no digital é um...
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Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inoveben Tempo inteiro**Sucesso ao Cliente - Inoveben****Descrição do Cargo**Nossa empresa está procurando por um profissional dinâmico e resoluto para atuar como Sucesso ao Cliente. Essa oportunidade é perfeita para alguém que tem habilidades de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês e experiência em atendimento ao cliente ou suporte...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trampos Tempo inteiroSe você está por aqui, já conhece a Trampos. Nossa missão é proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Buscamos um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. Para nos ajudar com esta missão, estamos contratando mais um(a)...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orgânicos Da Fátima Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nosso escritório comercial. O candidato ideal terá conhecimento em vendas, atendimento e sucesso do cliente, além de agilidade e comprometimento.**Responsabilidades**- Realizar o atendimento da base de clientes, garantindo o sucesso da jornada;- Gerir a base de clientes;-...
Especialista em Sucesso do Cliente
2 meses atrás
A BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, que democratiza o acesso a esses dados desde 2013, aumentando as possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.
Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Nosso processo é único e nos permite garantir a origem das informações fornecidas, obtidas sempre de forma ética.
Sobre a Área e a VagaEstamos procurando por profissionais para nosso banco de talentos.
A área Comercial é responsável por realizar a venda e apoiar o cliente durante o processo de compra e utilização dos produtos e serviços da BigDataCorp. O time de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes em sua jornada de uso dos produtos da BigDataCorp.
Responsabilidades- Realizar o onboarding dos clientes, incluindo apresentação e contato inicial, confirmação de recebimento de credenciais, follow-up de integração e apresentação inicial;
- Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes e os times internos da empresa;
- Combinar conversa de alinhamento de expectativa;
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para acompanhar e entender o momento de cada um, identificar dúvidas ou sugestões de melhoria e garantir que eles estejam aproveitando ao máximo nossas soluções;
- Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS);
- Analise de dados e tendências para identificar oportunidades e influenciar a longo prazo para maximizar o potencial da carteira;
- Agir como parceiro estratégico do time de vendas;
- Atualizar o CRM com todas as interações com os clientes para manter um histórico;
- Acompanhar KPI's (faturamento, volumetria, healthscore) dos clientes e identificar oportunidades ou possíveis problemas;
- Ser o primeiro contato do cliente para apoio, responder a dúvidas e, quando necessário, direcionar ao time de suporte.
- Experiência prévia como CS;
- Conhecimento sobre os processos de CS;
- Entendimento sobre os KPI's de Sucesso do Cliente;
- Conhecimento em softwares e ferramentas do dia a dia de CS;
- Excelente capacidade de comunicação e oratória;
- Habilidade em trabalhar com situações urgentes e prazos curtos;
- Empatia e paciência com os clientes;
- Interpretação de gráficos e relatórios.
- Trabalho 100% remoto;
- Escritório em RJ e SP com ambiente de trabalho descontraído;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
- Flexibilidade de horários;
- Férias flexíveis;
- Plano de saúde e dental Bradesco;
- Seguro de vida em grupo;
- Benefício Refeição via cartão Caju;
- Auxílio mensal ao home office;
- Vale Home Office;
- OrienteMe (apoio psicológico);
- Conexa Saúde (apoio psicológico e nutricional);
- GymPass;
- Day Off para aniversários;
- Licença Maternidade de 6 meses;
- Licença Paternidade de 1 mês;
- Auxílio-creche;
- Convênio SESC;
- Game night;
- BDC Learning e BDC Decola (programa de desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais).
