Analista de Relacionamento

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Golden Service, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com os produtos e serviços.

Responsabilidades
  • Mantenha e fortaleça o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na retenção e satisfação da carteira.
  • Analisar indicadores de satisfação, NPS e outras métricas, para antecipar problemas e realizar ações preventivas que garantam a melhor experiência para o cliente.
  • Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, comunicando essas informações, de forma clara e estruturada para as demais áreas da Golden Service, influenciando melhorias contínuas nas soluções oferecidas.
  • Identificar oportunidades de expansão (cross-sell e up-sell) com os clientes atuais, contribuindo para o crescimento da receita e propondo novas soluções que agreguem valor ao negócio do cliente.
  • Colaborar com as equipes de Vendas, Marketing e Suporte para garantir que a voz do cliente seja ouvida e suas necessidades sejam atendidas, de forma eficaz e ágil.
  • Gerenciar reclamações, críticas e problemas, buscando soluções rápidas e eficazes, sempre com foco na satisfação do cliente.
  • Realizar visitas presenciais esporádicas aos clientes, quando necessário, para fortalecer o relacionamento e entender melhor suas necessidades.

Requisitos:

  • Contrato PJ
  • Refeição no Local


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    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Curitiba. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento; *...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa empresa de desenvolvimento de software em Foz do Iguaçu.ResponsabilidadesAtender aos clientes e fornecer suporte técnico e operacional;Gerenciar os clientes e garantir a entrega dos serviços contratados;Atuar consultivamente e...


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  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Gst Mão de Obras Temporária Ltda, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os...

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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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