Gerente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tradução, Interpretação E Similares Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

O Ambiente de Trabalho da Empresa de Tradução, Interpretação e Similares é dinâmico e desafiador, onde você trabalhará em uma equipe apoiada por tecnologia centralizada, atendendo às solicitações dos clientes para novas iniciativas de projetos.

O seu papel será responder às solicitações dos clientes, colaborar com a equipe de produção para avaliar o escopo do trabalho e produzir estimativas de custo e cronograma para projetos e solicitações de tradução, garantindo que quaisquer armadilhas sejam abordadas e resolvidas com o cliente antes de serem enviadas à equipe de produção.

Além disso, você monitorará e comunicará o progresso do projeto, garantindo o cumprimento rigoroso dos prazos e orçamentos, e produzirá resultados de alta qualidade.

Responsabilidades:
  1. Responder às solicitações dos clientes para novas iniciativas de projetos;
  2. Colaborar com a equipe de produção para avaliar o escopo do trabalho;
  3. Produzir estimativas de custo e cronograma para projetos e solicitações de tradução;
  4. Garantir que quaisquer armadilhas sejam abordadas e resolvidas com o cliente;
  5. Monitorar e comunicar o progresso do projeto;
  6. Garantir o cumprimento rigoroso dos prazos e orçamentos;
  7. Produzir resultados de alta qualidade;
  8. Servir como ponto central de contato e ligação entre o contato externo com o cliente e a equipe de produção interna.


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    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente em Sorocaba.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways...


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    3 semanas atrás


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