Consultor de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiro

A Mercadocar está à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe de suporte. Se você possui um forte compromisso com a qualidade no atendimento e habilidades de comunicação excepcionais, esta pode ser a sua chance.

Responsabilidades Principais:

  • Atender clientes via telefone, assegurando um atendimento cortês e eficiente.
  • Resolver questões e fornecer soluções para diversas consultas ou reclamações.
  • Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para acompanhamento e análise.
  • Manter um conhecimento atualizado sobre nossos produtos e serviços para oferecer respostas precisas.
  • Colaborar com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou atendimento online.
  • Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
  • Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes.
  • Conhecimento básico em produtos automotivos será um diferencial.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente em situações de pressão.
  • Disponibilidade total de horário.
  • Conhecimento básico em informática.

Oferecemos:

  • Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.
  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de Carreira.

Se você se identifica com este perfil e deseja contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, considere essa oportunidade.



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