Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
O nosso time está procurando por uma pessoa com conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicações web para atuar como Analista de Suporte Técnico.
Descrição do Cargo:- Atingir a excelência no atendimento de chamados relacionados aos produtos digitais da nossa empresa;
- Investigar incidentes e documentar todo o processo com precisão;
- Escalar ocorrências que exijam conhecimento técnico mais avançado para os níveis superiores de suporte;
- Mapear e documentar os principais ofensores de incidentes, colaborando com o time para ações preventivas;
1. Identificar as causas raiz dos problemas;
2. Desenvolver planos de ação para reduzir incidentes recorrentes;
3. Colaborar com as áreas responsáveis para implementar soluções eficazes; - Contribuir ativamente com os times ágeis, trazendo insights baseados na análise de chamado;
- Konhecimento básico em sistemas operacionais, redes e aplicações web;
- Facilidade para analisar e classificar incidentes, buscando soluções eficientes;
• Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de incidentes;
• Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar sob pressão;
• Boa comunicação e organização para interagir com usuários e registrar informações de forma clara; - Proatividade para atuar além do atendimento, buscando a causa raiz dos problemas;
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$72.000 - R$118.000Buscamos profissional altamente motivado para atuar como especialista em solução de problemas, com foco no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSolução de Problemas: Identificar e resolver questões de baixa a média complexidade, garantindo satisfação do cliente.Orientação ao Cliente: Fornecer informações claras sobre produtos e serviços,...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000Atendente de Suporte Técnico">Responsabilidades: Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão. Testes e configurações de equipamentos. Prestar suporte técnico para usuários finais. Manter-se atualizado sobre procedimentos e...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$63.185 - R$91.892Somos uma equipe de profissionais comprometidos com a melhoria contínua dos serviços que oferecemos. Buscamos um Analista Técnico de Pos Vendas para se juntar a nós e contribuir para essa missão.Descrição do CargoO candidato escolhido será responsável por realizar análises em circuitos entregues aos clientes, identificar causas raízes das falhas e...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiroCaderno de Trabalho do Analista de SuportePrecisamos de uma pessoa talentosa que trabalhe em nossa equipe para ajudar os usuários a resolver problemas técnicos.Objetivos:Atuar no atendimento de chamados relacionados aos nossos produtos digitais, garantindo agilidade e clareza na comunicação com os usuários; Investigar incidentes, documentando todo o...
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Especialista Tecnológico em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolutista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Um Especialista em SharePointA busca por um profissional com habilidades avançadas em resolução de problemas e solução de problemas no nível 3 ou 4 é essencial para a continuidade do nosso negócio.Além disso, buscamos alguém que possua:Experiência na indústria em produtos Microsoft, desenvolvimento de sistemas, operações de rede e suporte de...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.180 - R$21.900Descrição da VagaÉ necessário familiaridade com redes de computadores e pacote Office para atender a este cargo. Organizar a rota dos procedimentos por endereços, priorizando urgências e otimizando deslocamentos é fundamental.ResponsabilidadesMontar, configurar e testar equipamentos de informática e redes;Ajudar na manutenção de servidores e...
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Técnico de Solução de Problemas
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000Descrição da Vaga:O Técnico de Solução de Problemas é responsável por analisar e resolver problemas técnicos complexos, utilizando suas habilidades em diagnóstico e comunicação eficaz. Ele atua como um mentor para os clientes, guiando-os através do processo de resolução dos problemas e documentando as ações adotadas.Além disso, o Técnico de...
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Especialista em Suporte e Solução de Problemas
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$32.000 - R$47.000Fundamental para o sucesso da nossa equipe.O cargo em questão demanda a desenvoltura de habilidades na área da comunicação eficaz, resolver problemas técnicos e administrativos. Além disso, é necessário manusear sistemas computacionais e oferecer suporte ao cliente para garantir uma experiência positiva.Funções:Ajudar os usuários com demandas...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$41.600 - R$53.600Desenvolver habilidades em resolução de problemas e otimização de processos é essencial para esta posição.Nossa AbordagemAcreditamos nas pessoas e valorizamos o desenvolvimento profissional. Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento contínuo.Atividades do Técnico de SuporteRealizar suporte presencial e remoto às necessidades dos...
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Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$20.460 - R$27.800**Cargo em foco:** Analista de Suporte TécnicoO profissional será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizar testes e configurações de equipamentos.**Nossas demandas:Determinar a causa raiz de problemas de conexão ou lentidão;Realizar testes e configurações de equipamentos para garantir seu funcionamento adequado;Prestar...
