
Especialista em Solução de Problemas Remotos
2 semanas atrás
O principal objetivo do profissional é registrar, categorizar e priorizar incidentes de forma eficiente. Além disso, o técnico realizará suporte inicial utilizando scripts de atendimento e procedimentos existentes.
Caso os problemas não estejam dentro do escopo do serviço, ele escalonará para solucionadores de níveis superiores.
Para exercer essa função, é necessário ter certificação em HDI/SCA ou ITIL 4 Foundation. Se o candidato não tiver essas qualificações, ele terá até 85 dias para apresentar o certificado como prova da habilidade necessária.
A experiência prática inclui conhecimento em Windows, instalação de softwares e drivers, impressora e redes. Além disso, é fundamental ter boa dicção e escrita, seguir scripts e procedimentos internos, além de ser paciente e atencioso com os usuários.
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Especialista em Soluções de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.421.696 - R$2.149.440Seja nosso especialista em soluções de problemas">Buscamos um profissional para atuar na gestão de problemas operacionais, com foco no design e implementação de melhorias nas jornadas dos clientes e principais desafios da operação.">Descrição do cargo">O candidato deverá entender a dor do cliente e da operação, trabalhar em conjunto com os times...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Descrição do CargoO especialista em solução de problemas trabalha em equipe para fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores. A responsabilidade inclui resolver problemas técnicos complexos, realizar manutenção de hardware e software avançados, e fornecer treinamento e documentação detalhada.Habilidades e Qualificações RequisitadasPara...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000Descrição da Função:Prestar assistência aos clientes por meio de sistemas de chamados de suporte e tecnologias de comunicação para resolver seus problemas técnicos.Desenvolver e manter relações positivas com os clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para seus problemas técnicos.Responder às dúvidas dos clientes sobre produtos,...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoNossa equipe de atendimento especializado a clientes/usuários tem foco em sistemas de CFTV e integração de soluções. As responsabilidades incluem:ResponsabilidadesSolucionar problemas complexos em sistemas de CFTV (remoto ou via helpdesk).Analisar logs, configurações, rede, compatibilidades de firmware/software e...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro US$96.000 - US$121.000Analista de SuporteBaixo está um resumo das responsabilidades do cargo:O analista de suporte será responsável por fornecer soluções eficazes para problemas técnicos, garantindo que os sistemas e aplicações estejam funcionando corretamente.Responsabilidades:Realizar diagnósticos e manutenção preventiva em sistemas e equipamentos;Desenvolver...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Buscamos alguém para fazer parte de nossa equipe em um cargo de apoio avançado que seja motivado a aprender, resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa. Neste papel, você estará ao lado da nossa equipe no processo de solução de problemas, garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas.">Descrição do CargoO candidato...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTecnico Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000Queremos a você para ser parte de nossa equipe! O técnico de suporte trabalhará em uma área hospitalar, oferecendo suporte técnico presencial e remoto aos usuários.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais,...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Atendimento de Vendas: Um Desafio EmpolganteEste cargo é ideal para profissionais que gostam de interagir com clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Funções do CargoO Especialista em Atendimento de Vendas atua como ponte entre os nossos produtos/serviços e os clientes, garantindo que eles sejam satisfeitos com as...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$21.596 - R$21.648Achegamos a oportunidade de se tornar um especialista em solução de problemas para nossos clientes. Este é um papel fundamental para garantir o melhor atendimento ao público.Funções e ResponsabilidadesConfigurar e manter sistemas de rede, garantindo que estejam sempre atualizados;Orientar os usuários sobre o uso correto dos produtos e serviços...
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Especialista em Solução de Problemas Técnicos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$39.280 - R$52.400Descrição da VagaProcuramos um profissional para compor nossa equipe em São Paulo. Será responsável por fornecer suporte técnico ao cliente, identificar e resolver problemas técnicos, bem como monitorar os chamados e garantir o atendimento dentro dos prazos acordados.O candidato ideal terá formação em áreas relacionadas à tecnologia, habilidades...