Gerente de Processos de Atendimento

Há 6 dias


Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$24.000 - R$37.500
Líder de Atendimento Hospitalar A perfeição é a meta.

Descrição do Cargo:

Responsável pela organização e gestão dos processos, reportando-se diretamente à direção estratégica. Com foco em resultados, lidera a equipe de atendimento para alcançar metas estabelecidas.

Habilidades necessárias:
  • Gestão de indicadores qualitativos (reclamações, elogios, etc.)
  • Quantitativos (produtividade, tempo de espera/atendimento, etc.)
  • Financeiros (margem operacional, custos, receita, etc.)

Funções:

  • Planejar, organizar e acompanhar as atividades da equipe de atendimento: controle de agendas, atendimento telefônico e metas.
  • Analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento.
  • Garantir a execução correta dos processos da unidade: Recepção, Agenda e Atendimentos Médicos.
  • Definir escalas de atividades, postos e funções da equipe, buscando sempre a melhoria dos fluxos e o desenvolvimento profissional.

Requisitos:

  • Possuir experiência com liderança de clínica médica, hospitalar ou laboratório.

  • Gerente De Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro

    **Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...

  • Gerente De Atendimento

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro

    **Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro

    **Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Como Gerente de Atendimento, você vai**:- Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que as metas de desempenho sejam atingidas;- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas;- Criar e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Estrategia Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos assessorando nosso cliente na busca por um Gerente de Atendimento (Customer Success), responsável por liderar a experiência do cliente, fortalecer a jornada e gerar resultados estratégicos.Se você tem perfil de liderança, foco em clientes e busca novos desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua próxima oportunidadeDescritivo da...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Granito Tempo inteiro

    Nós, da Granito Pagamentos, acreditamos que atender às necessidades dos nossos clientes é o que direciona o nosso negócio ao sucesso. Seja agregando com as diversas soluções que apresentamos ao mercado, seja unindo tecnologia e facilidades ao simples processo de pagamento.Por esses e outros motivos, nos destacamos como pioneiros em entregar soluções...

  • Gerente de Unidade

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro

    Aquela oportunidade que você estava procurando chegou**Responsabilidades**:- Relacionamento e comunicação com cliente;- Acompanhar e controlar processos de produção;- Realizar atividades administrativas pertinentes à área;- Treinar e orientar equipe nos processos operacionais, e controle de qualidade;- Trabalhar resultados na unidade conforme metas...

  • Gerente Comercial

    Há 4 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil DENTZ Tempo inteiro

    Nosso Gerente é responsável por todos os processos de gestão, atendimento e vendas do negócio; recrutar, treinar, desenvolver e apoiar os membros da equipe, tendo ótimas habilidades de relacionamento com clientes, funcionários, dentistas e os seus superiores. Sendo responsável pela liderança de equipe, gerenciamento de resultados e processos,...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$33.000 - R$53.800

    Atendimento EfetivoBuscamos uma pessoa proativa para garantir o atendimento satisfatório dos clientes, tanto internos quanto externos. A candidata deve estar preparada para atualizar relatórios diários e semanais, além de realizar cobranças diversas.Responsabilidades e AtribuiçõesAtualização de relatórios diários, semanais e mensais;Elaboração...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Importância da Experiência de SuporteAqui, você atuará em um ambiente de trabalho híbrido, onde precisamos que você esteja disponível para desempenhar suas funções em nossa sede localizada na região de Barueri/Alphaville.Funções e Responsabilidades:- Contribuir com os processos de suporte às demandas dos Gerentes de Conta;Analisar e monitorar as...